65
26.11 отправил деньги на свой турецкий счет IBAN. По информации сотрудников банка я не указал в нужной графе свое отчество.
1. В приложении МТС банка эту графу заполнять НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. То есть это не моя ошибка, поэтому объяснять это моей ошибкой не нужно.
2. Операторы твердят как мантру "регулятор Турции ужесточил проверку переводов" и отсутствие отчества влечет отказ приема перевода. Сообщите пожалуйста своим коллегам, что зарубежные банки термин "отчество" НИКОГДА И НИГДЕ не применяют, ни в договоре на банковское обслуживание, ни в каком другом случае. Кроме того, открывая счет по российскому загранпаспорту они видят, что латинской транскрипции отчества там нет, поэтому эти данные не заносятся в дело клиента.
3. Переводы в Турцию от Сбера проходят по имени-фамилии без проблем, видимо "регулятор Турции" имеет претензии только к банку-партнеру (название которого не называется) МТС-банка
4. Деньги (30000) рублей не вернулись, хотя уже четыре оператора в чате начиная с 29.11 говорят: проблема решена, день вам "придут завтра". Но денег я не вижу, готовлю отзыв на этой площадке с минимальной оценкой (была бы возможность поставить ноль - поставил бы) и исковое заявление в суд, потому как МТС банк (видимо в паре с банком- партнером) пользуются моими деньгами по своему усмотрению и НУЖНЫХ усилий по возврату давно вернувшегося на коррсчета МТС банка моего перевода не предпринимает.
Единственное что удерживает от подачи иска - затраты времени и обьективная простота вопроса, который решается тремя кликами мыши одного банковского работника. Отсюда и оценка "ноль" работе всего банка. К сожалению. Но пока воздерживаюсь от вынесения вопроса в публичную плоскость, все таки надеясь на сознательность хотя бы одного сотрудника.
Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью
04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". З... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью