9
Каждый месяц 23его числа с меня снимают по 129 рублей.
Начиная с 04.03 у меня минимальный суммарный остаток на всех счетах не опускаются ни на один день ниже 5000$
Значит судя по вашей табличке тарифов, пункт 1.1.1.1 обслуживание должно обходится в 69 рублей, т. к. 2ой уровень (выше 3х тысяч долларов)
т. е. не понятно почему за эти периоды снято не по 69р, а по 129р.
23.03—23.04
23.04—23.05
2. Из той же таблички — годовая стоимость пакета услуг составляет 1239р. — почему?
Когдя я подключался (22.12) — я платил годовое обслуживание 422р
Проясните пожалуйста ситуацию.
3. Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф?
В отделении перед отъездом, специально уточнял этот вопрос и сотрудники сказали — что это сделать невозможно. Но на вашем сайте узнал что можно — http://idea.alfabank.ru/ideas/407/
\Я перепутал, на самом деле, мне сказали, что это услуга платная — 999 руб., поэтому я для себя и решил что «невозможно».\
Сейчас у меня нет возможности подъехать в офис, т. к. нахожусь заграницей.
как это можно сделать по телефону?
Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф?
Уважаемый Павел,
по вопросу суммы минимальных остатков на Ваших счетах и размера комиссии за пакет услуг зарегистрирована претензия. Специалисты Банка проведут расследование по ней, и предоставят Вам ответ.
Комиссия за пакет услуг списывается ежемесячно с основного счета. Также есть возможность осуществлять оплату стоимости пакета услуг за год вперед без учета суммы минимальных остатков на счетах.
Позвольте обратить Ваше внимание, что при наличии ко-брендовых карт, за их выпуск и годовое обслуживание удерживается комиссия согласно тарифам Банка, они представлены на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs/.
Приносим извинения за некорректную информацию, предоставленную нашим сотрудником.
Изменить действующий пакет услуг на пакет услуг «Он-Лайф» возможно при обращении в отделение Банка. За данную операцию взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является п... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек.В поддержке ба... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит без комиссии... Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью