34
9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета
Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую сумму 10 072,62 руб. При возврате билетов за сутки, Альфа-тревел удержал сумму – 2000 руб. Ни один менеджер Альфа-банка на мои многочисленные обращения не смог пояснить,почему удержана такая сумма,хотя услуга предлагалась на площадке Альфа-банка.
Прошу разобраться в данной ситуации и дать конкретные расчёты, подтвержденные законодательными документами по удержанной сумме.
Здравствуйте!
Сообщаем, что решение вашего вопроса относится исключительно к компетенции сторонней финансовой организации. Наш маркетплейс не уполномочен вмешиваться в их деятельность или нести ответственность за принимаемые ими решения.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Сколько ждать!!!! Каждый день откладывают назавтра и тд!! Ктосегодня приедет на встречу, почему опять никто не звон... Читать полностью
Здравствуйте мне всё ещё не оплатили награду за приглашения друга я выполнил условия но всё ещё не вижу денег вклад... Читать полностью
Уже вторые сутки мой вклад на 3 месяца в АО Ноосфера находится в статусе рассмотрения. Деньги в банк переведены, но... Читать полностью
Здравствуйте. Был оформлен и оплачен ОСАГО через ваш сайт 10.12.24 года, как обещано было пришлют файлом по почте -... Читать полностью
Здравствуйте почему нет отзыва, который я опубликовал 22.04.2025 года? Читать полностью
Поступил звонок с просьбой подтвердить назвать код подтверждения, полученный в смс с вашего сайта, якобы для регист... Читать полностью
Банки.ру, я оформил страховой полис, но на вкладке вознаграждения нет промокода Читать полностью
У меня есть полная тёзка, совпадает ФИО и д.р. Она использует мой номер телефона, а возможно и мой паспорт. В начал... Читать полностью
Здравствуйте не приходит на почту письмо о подтверждение почты для того чтоб оставить отзыв Читать полностью
Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элеме... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Уже сталкивался с ситуацией блокировки счета в другом банке. Там по телефону поговорил с оператором - все решили, б... Читать полностью