49
30 Сентября 2025 года я направила заявление в чат, а так же написала заявление в отделении банка, на закрытие счета, и перевода средств в другой банк. По условиям договора максимальный срок закрытия счета 47 календарных дней, это было прописано при подаче заявления чёрным по белому.
Прошло уже более двух месяцев, но деньги мои все ещё не переведены на указанные мной реквизиты. Прошло 48 дней по первому заявлению, денег нет, иду в банк сказали перевод средств невозможен по данным реквизитам, укажите другие реквизиты для перевода, составили новое заявление и работник банка сказал, что составит повторное заявление и средства выведут быстрее. Только почему об этом не могли предупредить заранее? Банк не поставил в известность что у них поменялись какие-то внутренние правила связанные с переводом на определеннные реквизиты другого банка. Почему я это узнаю только спустя 48 дней ? На данный день 09.12.2025, прошло со второго заявления составленного с новыми реквизитами уже более трёх недель и тишина.
Свяжитесь со мной и решите вопрос, иначе я иду в суд подавать на моральную компенсацию за удержание моих Денежных средств банком, а так же на упущенную мной выгоду из-за ваших действий, а так же не выполненных обязательств, и не своевременное предоставление информации по переводу на другие реквизиты. Совсем банк обнаглел, о таком банк обязан уведомлять, если у них что-то меняется, какие-то правила, должны были предоставить информацию заранее ! Иначе если я бы в банк не обратилась, деньги бы до сих пор без повторного нового заявления лежали в банке. Жду закрытие счёта, и перевода средств !
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Для решения данного вопроса направьте, пожалуйста, заявление на закрытие счета с корректнымии реквизитами в чат-бот из приложения банка. Мы сделаем всё возможное, чтобы закрыть ваш счет как можно быстрее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью