46
Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них появились проблемы, так как границ наглости уже не имеют. Без предупреждения списали с меня за оплату премиум 2990/мес, и не возвращают. ранее он был подключен самим банком при переходе из другого банка по зп проекту(прежний банк закрылся). на новом месте работы я сразу написала заявление о том чтобы получать зп так же на Т банк, о чем предоставила сведения и в сам банк( чтобы знали что я с ними не хочу прощаться (то есть не хотела прощаться до определенных событий, когда они начали эту игру на разденьгвание). То есть предполагается что я буду платить почти 3 к в месяц за какую то услугу премиума, которую я в полном обьеме и не использовала никогда, состав услуги я узнала только тогда, когда начала выяснять это всё, причины неправомерного списывания средств со счета, еще и к тому же кредитного счета, то есть они просто взяли и с кредитки списали за свои же какие то услуги. Вы вообще в своем уме? Какое право вы имеете списывать с кредитки Ден. Средства? Я бы не рекомендовала этот банк. Если только просто для того чтобы пользоваться какими то бесплатными условиями. За условия чуть выше стандартных, придется выложить столько, сколько вы ни на одном вкладе не заработаете.
Здравствуйте.
Мы не подключаем сервисы и подписки без вашего согласия. Платными услугами, подписками и сервисами можно самостоятельно управлять в личном кабинете и приложении. Если есть трудности, то в поддержке, например, чате, всегда готовы помочь разобраться.
Для отключения премиального сервиса на главном экране нажмите на свое имя → блок Premium → иконка шестеренки в правом верхнем углу → выберите "Отключить Premium".
По правилам сервиса мы берем комиссию 2990 рублей в месяц, если не выполнить одно из условий бесплатности:
— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 3 миллионов рублей;
— получать зарплату на карту нашего банка от 400 000 рублей в месяц;
— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 1 миллиона рублей и тратить от 200 000 рублей за этот же период.
Не учитываем баланс и расходы Т-Бизнес.
Так как условия бесплатности вы не выполнили, мы списали деньги. Решение о компенсации принимаем самостоятельно. Не всегда готовы вернуть деньги.
В пункте 3.2 условий мы рассказали о том что если на счете карты списания нет денег, то можем взять их с другого. Ошибок нет.
Подписки и сервисы в зарплатном проекте представлены льготами от работодателя и подключаются самостоятельно через приложение или личный кабинет. Для бесплатного Premium сервиса зарплата должна быть от 250 000 рублей в месяц после вычета налога.
Она должна поступать на одну из ваших карт Т-Банка. Учитываем пополнения только от юридических лиц с пометкой "Заработная плата". Если хотя бы за один из последних трех месяцев вы заработали 250 000 рублей или больше, премиальный сервис будет бесплатным. Проверяем зачисления в дату продления сервиса Premium
В приложении по кнопке "Все операции" → "Доходы" вы можете выбрать фильтр "Зарплата", чтобы увидеть сумму, которая поступила в этой категории.
В консультации ошибок нет. Вы обратились к нам 9 декабря по вопросу списания денег за Premium. Верно рассказал вам о том, когда подключили сервис и почему списали деньги за него. Помогли с отключением. Вы не просили вернуть списание.
Позднее 12 декабря вы попросили сделать возврат. Проверили такую возможность, но не смогли принять положительное решение. О чем вам рассказали. Вы не уточняли о том, почему деньги списали с кредитной карты.
Вернули вам деньги за сервис Premium.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью