23
Добрый день.
У меня 2 авто имеют и ОСАГО и каско в т-страховании.
4.11 у меня проиЗошло небольшое дтп с одним из авто, без второго участника.
Со своей стороны я всё предоставил. Сначала меня направили в один сервис на осмотр. Потом во второй сервис. А потом ПМ написала мне что отказано в ремонте/возмещении по моему событию.
С менеджером связь отвратительная, ни дозвониться до нее, ни дописаться.
Весь процесс затянулся уже на 40 дней. В среду ПМ пообещала мне, что пришлет официальный ответ в субботу (то есть сегодня). Я назначил встречу с юристами для передачи дела в суд. Ответ мне не прислали, ПМ опять сегодня отдыхает. У нее 1-2 рабочих дня на неделе.
Что за издевательство над клиентом. Каско - недёшево стоит, и люди покупают для собственного спокойствия. С этим случаем я только трачу время и нервы.
Я премиум (даймонд) клиент т-банка. Всегда был доволен и обслуживанием и продуктами банка. Но этот случай заставил меня изменить свое мнение. Из-за небольших повреждений, я вынужден буду обращаться в суд, а также переводиться на обследование в альфа банк.
Если меня ваш банк может швырнуть с мизерной выплатой по страховке, то доверять свои же денежные средства банку становится крайне рискованно.
Если дойдет до суда и перехода в другой банк, я опишу этот случай во всех красках на всех возможных ресурсах.
Здравствуйте.
Вы обратились по страховому событию 4 ноября. Мы сразу связались с вами и рассказали, что повреждения шин и дисков колес не являются страховым случаем без повреждений других элементов авто.
После мы выдали вам направление на дефектовку на первую станцию. Партнер отказался от ремонта. Мы выдали вам направление на осмотр на другой сервис, но он также отказался от ремонта.
Наши специалисты проверили документы со станции технического обслуживания для расчета выплаты. Мы выяснили, что повреждения пыльника не относятся к текущему страховому случаю, брызговик не был застрахован.
По правилам страхования повреждения колес не являются страховым событием.
Официальный ответ отправили на вашу электронную почту 13 декабря.
Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время и отвечал на все ваши вопросы. Когда менеджер был на больничном, с вами связывались замещающие сотрудники и сообщали информацию по событию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью
Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью