6
Подскажите, пожалуйста, когда Сбербанк начнет дорожить своими клиентами?
Данный вопрос возник не случайно, поясню суть проблемы.
Мой муж, Лозовой Александр Николаевич в 2008 году в отделении «Сбербанка» № 9038/01444 перечислял сумму в размере 8000 рублей на расчетный счет Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Московского колледжа железнодорожного транспорта» за обучение за 1 семестр 2008—2009 года по договору 5-4-М/3-08-ПХ от 18.09.2008. Платеж в ГОУ не поступил. Квитанция утеряна. Муж неоднократно писал заявления на розыск платежа, но ему давали отказ, при этом ссылались не на какие-либо законодательные нормы, а на то, что через Сбербанк проходит много клиентов и найти платеж не представляется возможным (найти, возможно, если есть точная дата платежа и время!!! Хочу заметить тогда его и искать не надо!!! Как Вы думаете, у Вас все клиенты запоминают точную дату и время перевода?!). Да, мой муж не знает точной даты платежа, это было в период с 18.09.2008 по 31.12.2008 г. Он сообщил все реквизиты, а именно: ИНН 7717017240 КПП 771701001 р/сч 40503810600001009079 отд. 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 л/сч 06109346610 УФК по г. Москве.Этого не достаточно? Где затерялись деньги? (хочу заметить не малая сумма, при этом за перечисление Сбербанк взял комиссию).
Если Сбербанк отказывается искать деньги, то дайте ссылки на законы, которое позволяют Вам это делать. Отговорки по поводу того, что это займет много времени просто БРЕД!!!
Очень надеюсь на Ваше понимание и скорейший ответ.
Добрый день, уважаемая Александра Андреевна!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и написали нам об отказе в подтверждении платежа, который получил Ваш супруг. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию.
Сожалею, что Вам так и не предоставили подтверждение платежа. Но сотрудники банка действовали опираясь на установленный порядок и условия осуществления платежей. Для того, чтобы с ним ознакомиться, Вы можете перейти по этой ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Poryadok_i_usloviya_osushchestvleniya_Bankom_platezhey.pdf В шестом пункте указано, что подтверждение платежа выдается на основании предъявленного клиентом платежного документа об оплате.
Наши сотрудники, хотели пойти Вам на встречу, и попробовать найти Ваш платеж, если Вы предоставите необходимые для этого данные. Но так как Вы не можете сказать дату платежа и его точный размер, то найти платеж, к сожалению, не возможно.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 года в целях отслеживания процесса Закрытия кош... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью