40
02.12.2025 оформила полис ипотечного страхования. Сумма в полисе составляет 10136 рублей, однако списано 10244 рубля, чек имеется на сумму 10244 рубля. Сбербанк не принимает полис, т.к. сумма страховой премии не соответствует сумме чека.
Поддержка Т-банка вторые сутки не может решить вопрос предоставления корректного чека. Вернули излишне уплаченные 108 рублей, но чек на сумму 10136 рублей так и не предоставили. Это противоречит и логике и платежной дисциплине. Прошу оказать содействие в получении корректного чека на сумму 10 136 рублей.
Здравствуйте.
Понимаем, что оперативно получить верный чек — важно, поэтому уже передали вопрос коллегам ответственного подразделения.
Сейчас мы уже отправили вам документы на электронную почту.
Отправить чек на желаемую сумму не можем. Так как оплата была на другую сумму, а после внесения изменений в полис был возврат.
Рекомендуем отправить в банк-кредитор чек об оплате полной изначальной стоимости полиса, а также чек о возврате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью
Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью
Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью
Почему мне отключили покупки в городе. Это Т банк мстит за вопросы по поводу кэшь бэка. Читать полностью
Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена Читать полностью
Я не обязан и объективно не могу знать, каким образом мой контрагент приобрёл денежные средства до их перечисления... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
Мне заблокировали мою карту озон банка за подозрительные операции КОТОРЫХ НЕ МОГЛО БЫТЬ. Я работаю в озон джоб на с... Читать полностью
Добрый день!06.09.2026 получи карту «Апельсин», привез татуированный, но доброжелательный молодой человек.07.09.202... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на данный банк что так же как и проблема с другими пользователями поддержка внутри... Читать полностью
игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Прошло много времени. Ответ так и не получил. Дополнительно расписал поддержке по операциям и отпрвил чеки. Прошло... Читать полностью