17
17.12.2025 я, клиент Сбербанка, Воловский Владимир Дмитриевич, 10.07.1956г.р., пришел в отделение Банка по адресу Оловская обл. г.Мценск ул.Ленина, д.22 А.
Я пришел с целью снять со своего вклада 20 000 (двадцать тысяч) рублей, чтобы отремонтировать сломанный автомобиль.
Сотрудник банка (ФИО не запомнил) настоятельно убеждал деньги не забирать, а вложить в ПДС (программу долгосрочных сбережений), я поддался на заманчивые условия и подписал договор, на вкладе осталось 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Придя домой, осознал, что мне все-таки нужны наличные, чтобы купить запчасти для автомобиля и его последующего ремонта. Зная о периоде охлаждения длиной в 14 дней, 19.12.2025 снова обратился в Банк по адресу Оловская обл. г.Мценск ул.Ленина, д.22 А с целью расторгнуть договор ПДС и вернуть вложенные деньги. Обслуживание в Банке было в период с 9.15 до 10.00.
Сотрудник Банка агрессивно отреагировал на мое желание, выказывал мысли о том, что я финансово неграмотный человек, ни в чем не разбирающийся, не понимаю какую выгоду я теряю, всячески давил на то, что я упускаю шанс разбогатеть за счет Государственного софинансирования. Сотрудник категорически отказывал мне в оформлении заявления на расторжение договора ПДС, и согласился его оформить только когда я стал уточнять ФИО и должность сотрудника, чтобы подать жалобу. Бейджа и таблички на столе сотрудника не было, она не представилась. Обслуживание 19.12.2025 в указанном выше отделение происходило в окне №10, конкретных данных сотрудника у меня нет.
Также после оформления заявления на расторжение договор ПДС я попросил сотрудника снять оставшиеся на вкладе (под ставку 4,95% годовых) 30000 (тридцать тысяч) рублей и открыть мне новый вклад с более выгодной ставкой, на что сотрудница в грубой форме ответила, что с такой маленькой суммой вклады не открывают, более никаких консультаций по вкладам я не получил.
Прошу разобраться в описанной выше ситуации, т.к. давно являюсь клиентом Вашего Банка, и считаю, что сотрудники повели себя некорректно по отношению ко мне как к клиенту. Я пришел с целью снять наличные деньги со своего вклада для решения важных вопросов, меня переубедили положить их на ПДС, я пришел расторгнуть ПДС и забрать деньги, меня в грубой форме обслужили, нахамили, обругали. После такого обслуживания оставаться клиентом Банка желания более не возникает.
Жду обратную связь
С уважением,
В.Д.Воловский.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения. В теме письма укажите «934677 banki.ru». Всё проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью