53
Абсолютное дно сервиса
Я никогда не писала такие отзывы, но ситуация с Т-Банком — это абсолютный беспредел, который иначе назвать невозможно.
Я оформила рассрочку в Т-Банке. Я НЕ проживаю в России, и не могу приехать в любой момент, но у меня ЕСТЬ деньги на счетах этого же банка — на бизнес-карте Т-Банка, на дебютовой.
Произошла просрочка ОДНОГО платежа (около 18 000 ₽) не потому, что я не хотела платить, а потому что банк ФИЗИЧЕСКИ НЕ ДАЛ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ.
Факты:
- я не могу перевести деньги с бизнес-карты на дебетовую;
- я не могу перевести деньги третьему лицу;
- я не могу подтвердить операции, потому что нахожусь за границей, а Т-Банк требует СМС на российский номер;
- я не могу полоужить деньги из-за граница на дебютовую карту
все деньги находятся ВНУТРИ Т-БАНКА, но доступны мне только те, которые на дебютовой.
Я несколько дней НЕПРЕРЫВНО общаюсь с поддержкой, объясняю ситуацию, предлагаю любые варианты.
Ответ поддержки:
«Смените номер на иностранный».
Я прямо объясняю: я уже делала это полгода назад, после чего у меня ПОЛНОСТЬЮ ПРОПАЛ ДОСТУП КО ВСЕМ СРЕДСТВАМ.
Я была заблокирована от своих денег. Я не могла ни отправить никому даже те, что были и мне никто не мог перевести деньги на карту.
На это сотрудники заявляют:
«У нас никогда таких проблем не было».
Прекрасно. Я — живое доказательство, но мою ситуацию просто игнорируют.
Никаких альтернатив, никаких решений — ноль профессионализма.
Остальное по ссылке. Не могу полнгостью написать тут информацию.Прикреплена ссылка с жалобой
Здравствуйте.
Для входа в личный кабинет/приложения нужен контактный телефон, который принадлежит только вам. Прошлый номер удалили, так как он принадлежал другому человеку, это небезопасно. Ограничений на самих картах нет, их не блокировали.
Если у вас есть личный иностранный номер, напишите его в поле "Конфиденциальная информация" к этому вопросу. Дополнительно можно прислать его на connect@tbank.ru вместе с вашими ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. Также можно изменить номер позвонив нам самостоятельно по номерам, которые указали в разделе "Контакты" на нашем сайте.
До этого момента оплатить долг можно по реквизитам счета или по номеру договора. Сделать это можно удобным для вас способом, например, переводом со счета из другого банка, если есть. Информацию направляли в чате. Личное обращение в офис не нужно.
Операторы звонили по дополнительному номеру, чтобы связаться с вами, так как по основному дозвониться не удалось. В действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных. Диалог вели вежливо, хамства не допускали.
Вопрос с задолженностью решили, звонки поступать не будут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью