60
Добрый день, оформлял кредит в альфа банке в Г.Набережные Челны на пр.Мира24м, дата оформления кредита 10.11.2025, во время оформления кредита возникали проблемы с приложением на айфоне и пришлось воспользоваться вторым телефоном что бы приходили уведомления, при этом менеджер Айгуль переодически брала и тот и тот телефон,при не должным образом проинформировала меня про страхование жизни:
1. Без страхования жизни кредит не предоставляется и услуга обязательна
2. В бумажном формате мною информация о условиях страхования жизни и отказе предоставлена не была, сотрудник давал информацию, что страховка вернется полностью после погашения кредита, о возможности отказа и периоде охлаждения в 30 дней речи не было.
3. При оформлении кредита сотрудник самостоятельно нажала галочку согласия на страхование, подняв камеры это будет прекрасно видно.
4. Была оформлена новая дебетовая карта без моего согласия, якобы для погашения кредита, при том что у меня уже была и карта и счет.
5. Была оформлена сим карта якобы для того, что бы до меня можно было дозвониться.
6. Договора были напревленны на электронную почту (@gmail.com), где отображение договоров было не корректным, не прогружались
Сейчас в данный момент получив доступ к договорам и изучив все условия, требую возврат страховки, согласно разделу 4 полиса страхования
Добрый день!
В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться в наш Федеральный контактный центр по номеру ✲0999✆.
Коллеги разберутся в ситуации и сообщат варианты подачи заявленя.
Надеемся на понимание и благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Второй день не могу вывести деньги с ВБ Кошелька себе на карту. Сумма приличная 5500 руб. Я состою в р... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "Приведи друга" для п... Читать полностью
пишет что закрытие счета будет после 18 сентября, то есть завтра, что делать, как восстановить счет если на этот сч... Читать полностью
Оставил отзыв о работе Озон банка на сайте Банки.ру под номером User-89748182467. Он зачтён? Читать полностью
Я достиг 60-летнего возраста и также вышел на пенсию, подал заявление на выплату мне всей суммы НПФ 22 июля. Указал... Читать полностью
Здравствуйте. 15.09.2026 года мне заблокировали счет. В разблокировке мне отказано, т.к не все документы я могу пре... Читать полностью
Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью
столкнулся с постоянными блокировками картами по фз. Но вот в чем вопрос , я перевел своему сыну 1500₽ заблокировал... Читать полностью
Банк заблокировал счета и не дает снять деньги мотивируя тем что по 161 ФЗ нужно обращаться в отделение банка. Но в... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал мой счет по 115-ФЗ и потребовал кучу документов. Заниматься этой бумажной волокитой, собира... Читать полностью