Автор
user-652121671710
Воронежская обл, г Россошь

Добрый день! 

 

20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "Приведи друга" для получения дебетовой карты "Карта для жизни". По этой программе при выполнении условий должен был быть начислен кэшбэк мне и другу по 1000 руб. Друг в моем присутствии перешёл по ссылке, оформил карту и 21.07. 2026 получил карту в отделении банка. До конца июля 2026 года потратил более 20000 руб а по условиям нужно было потратить 5000 руб.. Кэшбэк так и не начислили. 

Обращались несколько раз в поддержку банка и выяснилось, что сотрудник банка выдал карту Молодёжная, не ту, что была заказана через ссылку. Была замена карты при получении, видимо для того, чтобы не платить кэшбэк. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление карты стипендии
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо ограничение в оформлении стипендиальной карты? Спасибо! Читать полностью

Использование банком чужих денежных средств с 0 ставкой. Новая или уже давно отработанная схема?
ВТБ

Как часто по статистике в вашем банке происходят проблемы, когда при пополнении счета банкомат забирает деньги, но... Читать полностью

Реферальная программа ПУ Привилегия
ВТБ

Добрый день! Я пригласил своего друга в программу Привилегия с помощью реферальной ссылки. Мой друг оформил пакет у... Читать полностью

ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Работа личного кабинета и премиальное обслуживание
ВТБ

Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью

Доставка карт курьером
ВТБ

Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью

После смерти свекрови не можем погасить кредит полностью, досрочно.
ВТБ

Укажите пожалуйста корректную почту. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн
ВТБ

Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
ВТБ

Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью

Не выдают справку об оборотах закрытого счета Почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. И вот вторая неделя моего квеста, меня гоняют из отделения в отделение и нет не где доступа. Мне треб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каком основании мне блокируют мою зарплатную карту??????????????
ВТБ

Сегодня день аванса, карта втб является моей зарплатной картой, я захожу в приложение банка и пишет, что учетная за... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Интересная история которая не может завершиться, 10.09.26 года в личном приложении обнаружил что нет зарплатной карты банка ВТБ
ВТБ

С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью

18.09.2026 О банке
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте. Данные успешно отправлены на указанную почту SMedia@vtb.ru с темой письма „Горячая линия 111395... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке
ВТБ

Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке Сегодня банк неправерм... Читать полностью

17.09.2026 О банке
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Заголовок: Технический сбой при миграции из Почта Банка в ВТБ: необоснованные штрафы и звонки взыскания при досрочном погашении.Текст отзыва:Здравствуйте! Я являлся клиентом Почта Банка, мой кредит был переведен в ВТБ в рамках интеграции. Кредит был
ВТБ

Заголовок: Технический сбой при миграции из Почта Банка в ВТБ: необоснованные штрафы и звонки взыскания при досрочн... Читать полностью

15.09.2026 О банке
ВТБ вводит в заблуждение и обманул меня как потребителя.
ВТБ

 06.07.2026 в 10:11 я совершил покупку в магнит доставка с помощью карты ВТБ, обещанный кэшбэк был 40%. Кэшбэк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Навязывание платной услуги обманным путем при восстановлении карты
ВТБ

Здравствуйте! Хочу заявить о грубом нарушении прав потребителя и намеренном введении в заблуждение сотрудниками ВТБ... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Скрытая комиссия за перевод в «Золотую Корона» — Прошу вернуть средства лояльному клиенту
ВТБ

Скрытая комиссия за перевод в «Золотую Корона» — Прошу вернуть средства лояльному клиенту Читать полностью

15.09.2026 О банке
Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

Ответы все были даны сотрудниками банка. Отзыв для тех, кто желает стать клиентом, еще и зарплатным.) Переводы от м... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Оформление карты стипендии
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо ограничение в оформлении стипендиальной карты? Спасибо! Читать полностью

Подключение дополнительных услуг, без согласия и объяснения условий.
Альфа-Банк

Хочу предупредить всех, о недобросовестной работе сотрудников банка.Будьте внимательнее.При получении кредитной кар... Читать полностью

Вход рубль - выход пять
Т-Банк

Банк с дистанционным обслуживаниеи... но только в том случае если это выгодно банку. открыть счёт, внести деньги,... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью

Дебетовая карта Альфа
Альфа-Банк

Как вернуть деньги с дебетовой карты, если банк заблокировал и карту и кабинет? Читать полностью

18.09.2026 Другое
Никак не снимут ограничение,или хотя бы закрыть счет и вернуть деньги
Ozon Банк

Банк просто ни с чего заблокировал мой счет и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузила доку... Читать полностью

Не решают мой вопрос
Ozon Банк

Здравствуйте , через поддержку озон банка и поддержку Paydigital ничего не получается решить . Через озон банк пере... Читать полностью

Использование банком чужих денежных средств с 0 ставкой. Новая или уже давно отработанная схема?
ВТБ

Как часто по статистике в вашем банке происходят проблемы, когда при пополнении счета банкомат забирает деньги, но... Читать полностью

Банк предложил дисконт, осталось 5 дней, но 3 дня назад параллельно отправили документы приставам
Альфа-Банк

                    Банк предложил списать половину дол... Читать полностью

Может ли совкомбанк страхование отправлять новый автомобиль 2025 г. на ремонт по каско к неофициальному дилеру без согласия страхователя?

Добрый день. Вы вводите нас в заблуждение. На официальном сайте Tenet в России указано два адреса официальных дилер... Читать полностью