19
1. Согласно пункту 4.3 Кредитного договора № 1031477, я был обязан предоставить подтверждение регистрации в срок не позднее 180 календарных дней со дня государственной регистрации права собственности. Я выполнил это обязательство в установленный договором срок. Дата моей регистрации в паспорте 22 февраля 2022года
2. В подтверждение своих слов прилагаю копию документа, которая сохранилась в моём архиве (копия прилагается/скриншот). Данная копия подтверждает, что у меня на руках был соответствующий документ с датой регистрации 22.02.2022. Кроме того, факт того, что Кредитор считал моё обязательство по предоставлению документов выполненным, подтверждается его собственными действиями. На протяжении всего периода с 2022 года и до момента незаконного повышения ставки в 2025 году Банк исправно получал и учитывал государственную субсидию в рамках программы «Сельская ипотека», продолжая начислять мне платежи по льготной ставке в 2,7% годовых.
Если бы Банк действительно считал, что я нарушил условие договора о регистрации, он был бы обязан немедленно уведомить об этом государственный орган, предоставляющий субсидию, и прекратить её получение. Однако этого не произошло. Данное обстоятельство однозначно доказывает, что до 2025 года у Банка не было никаких сомнений в надлежащем исполнении мною условий договора. Повышение ставки произошло исключительно из-за внутренней ошибки Банка (утраты документа), последствия которой он пытается незаконно переложить на меня. Отсутствие на этой копии входящего штампа банка не опровергает факта её своевременного представления, так как банк мог принять документ, сделав отметку о получении на своём экземпляре.
3. Утрата банком своего экземпляра документа является проблемой его внутреннего документооборота и не может служить основанием для признания неисполненным мною обязательства, что привело к незаконному одностороннему повышению процентной ставки.
Субсидирование — это строго целевая государственная программа. Банк является лишь агентом, который передаёт мои документы в госорган (распорядитель бюджета) и получает деньги только при условии, что я соблюдал все правила (включая регистрацию).
· Если бы банк знал о нарушении, но продолжал получать субсидию, это было бы серьёзным нарушением финансового законодательства с его стороны .На основании изложенного, требую:
1. Провести проверку по моему обращению, включая просмотр бумажных архивов отделения за 2022 год.
2. В случае подтверждения факта утраты документа по вине банка — немедленно отменить повышение процентной ставки, произвести перерасчет всех платежей и вернуть излишне уплаченные средства.
3. Предоставить мне письменный ответ с результатами проверки и принятыми мерами.
4.Иответить на все претензии которые были направлены мною ранее.
В случае отказа или неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден для защиты своих прав обратиться с жалобой в Банк России и в суд.
Здравствуйте!
Ещё проверяю вашу ситуацию.
Как только всё проверю, отвечу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/934411/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью