Кредитная карта 1342 МТС банк с нулевым лимитом, а после активирования берут 1500 рублей после активации

Иные вопросы

28.12.2025 17:12

МТС Банк

Автор

user-884223841022

г Белгород

28 декабря 2025 года мне курьер принес кредитную карту Апдейт якобы для улучшения моей кредитной истории. При оформлении карты я спросил у курьера, что это за карта- дебетовая МИР, она мне ответила да. Когда я начал активировать карту через сайт МТС банка, я увидел, что это карта кредитная и у меня на ней отрицательный баланс -1500 рублей. Я ее активировать не стал позвонил в банк на горячую линию и попросил заблокировать карту и отозвать договор и карту, т.к. меня просто обманули не сказали, что за кредитную карту надо платить. Специалист на горячей линии объяснила, что надо написать письмо на эл почту МТС банка, обращение я написал, но ответа до сих пор не получил, поэтому решил написать на ваш сайт. Считаю, что меня просто обманули сотрудники МТС банка и прошу заблокировать кредитную карту и расторгнуть договор, так как я этой картой не пользовался, в противном случае я буду обращаться в контролирующие организации Роспотребнадзор, ЦБ РФ и др. т.к это чистый развод людей на деньги, якобы законным путем, хотя здесь попахивает беззаконием со стороны МТС банка. Клиенты просто будут отказываться от их финансовых услуг, неужели они этого не понимают и кто это у них внедрил эти поборы с клиентов. И ведь не малая сумма 1500 рублей.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

UPD:

Здравствуйте!

Возвращаюсь с ответом. Курьерская доставка предусматривает самостоятельное изучение документации. Хотим пояснить, что курьер является представителем службы доставки, но не представителем банка. Поэтому все вопросы по условиям обслуживания, тарифам и т.д. необходимо уточнять через службу поддержки или отделения.

Вы оформили кредитную карту с программой улучшения кредитной истории "Апдейт". Эта программа рассчитана на 12 месяцев. В течение этого времени вы получаете рекомендации, которые помогут улучшить ваш рейтинг заёмщика. За выпуск этой карты по тарифу берётся комиссия 1500 рублей. В виде исключения вернем комиссию в ближайшие дни. Карту закрыли сегодня. Все детали обсудили с вами по телефону.