22
Очень недовольна работой агента Беляевой Мариной Юрьевной в г.Кострома.При открытии вклада "Стабильный курс"Марина рассказывала как всё прекрасно и как я очень быстро получу деньги с процентами,как оказалось -это не совсем так, точнее совсем не так.Полис закончился 28.12.2025. 25 декабря я пишу заявление на выплату мне денежных средств через личный кабинет, прикладываю все документы и тут начинается всё самое интересное:агент вместе с начальником говорят,что если перечисление будет на халву,то деньги придут 29-30 декабря,оформляю, подтверждаю через госуслуги все свои данные,а денег нет,звоню на горячую линию,мне говорят,что заявление на рассмотрении и деньги придут 12 января,ладно,жду,12 нет,13 нет,звоню,снова на рассмотрении и придут через 30 рабочих дней -вот это номер,звоню Беляевой,она грубит,хамит, разговаривает в непотребном тоне,на горячей линии тоже ничем не помогли,у меня кредитные обязательства, которые нужно было решить 30 декабря,а мои деньги удерживает и прокручивает банк,мало того,что обещанного процента нет,так ещё и своё не могу получить.Что это за безобразие,проценты пусть 30 дней выплачивают,а мои законные деньги пусть вернут незамедлительно.Никогда больше не буду оформлять никаких продуктов в данном банке и халву тоже закрою и всем своим друзьям и знакомым скажу,что тут обман и мошенничество.Это самый ужасный банк и агенты с которыми я столкнулась.
Уважаемый Клиент!
Ваш договор страхования завершил срок своего действия 28.12.2025 г. Документы на страховую выплату были направлены Вами через Личный кабинет и поступили в страховую компанию 25.12.2025 г. Обращаем внимание, что рассмотрение документов и окончательный расчет суммы выплаты осуществляется после даты его окончания, то есть после 28.12.2025.
В соответствии с п. 10.2.4. Правил страхования, на основании которых был заключен договор, страховая выплата производится в течение 5 (пяти) календарных дней (за исключением выходных, праздничных и нерабочих дней) с даты вынесения Страховщиком решения о выплате. Решение о выплате или об отказе в страховой выплате Страховщик принимает в течение 30 (тридцати) календарных дней (за исключением выходных, праздничных и нерабочих дней) с даты предоставления всех необходимых, предусмотренных договором страхования документов.
Страховая выплата произведена 14.01.2026 г. на указанные Вами в заявлении реквизиты. Нарушений по срокам рассмотрения заявленного события не установлено.
В результате проведенной проверки относительно работы финансового консультанта, было установлено, что со стороны финансового консультанта была оказана корректная консультация и содействие в получении страховой выплаты ранее вышеуказанных сроков рассмотрения документов, предусмотренных правилами страхования.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
Мне заблокировали мою карту озон банка за подозрительные операции КОТОРЫХ НЕ МОГЛО БЫТЬ. Я работаю в озон джоб на с... Читать полностью
Добрый день!06.09.2026 получи карту «Апельсин», привез татуированный, но доброжелательный молодой человек.07.09.202... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на данный банк что так же как и проблема с другими пользователями поддержка внутри... Читать полностью
игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Прошло много времени. Ответ так и не получил. Дополнительно расписал поддержке по операциям и отпрвил чеки. Прошло... Читать полностью