1107
В середине 2025 года являюсь обладателем виртуальной карты МТС Деньги. В этоже время в приложении "Мой МТС" стало приходить уведомление об улучшении, по типу: "Подтвердите личность через госуслуги и получите до ###(сначало было ~300, сейчас 550) р кешбка на связь". Авторизовавшись в ГУ перенаправляло на страницу ошибки "Сервис временно недоступен". После нескольких дней безуспешных попыток было брошено и забыто.
В ноябре прошлого года в приложении "МТС Деньги" появилось предложение об улучшении виртуальной карты МТС Деньги. При переходе по предложению предлагалось оформить "пластиковую карту МТС Деньги", оформление которой проходила также через авторизацию ГУ, но всё с той же самой ошибкой.
Обратившись в техподдержку "МТС Деньги", заявили: "Это продукт системы МТС и ошибка с их стороны", а в техподдержке "МТС": составили заявку с информацией "Нашли причину и скоро всё исправим" с просьбой повторить попытку. При повторной попытке - всё таже ошибка, отправили в салон МТС.
В салоне оформили пластиковую карту МТС Деньги, исчезли предложения по улучшению, перестали приходить уведомления в приложении "Мой МТС" по типу: "Подтвердите личность через госуслуги...". Но на некоторое время появилось другое: приложение Мой МТС - Пополнить - Карта МТС Деньги - в способах оплаты между виртуальной и пластиковой МТС Деньги - "Открыть карту МТС Деньги 550р кешбека" с ошибкой "Не удалось получить данные".
Звонил по номеру 8-800-250-49-00 объяснил ситуацию, на что девушка с повторяющимся вопросом "С чем я могу помочь?", ну или предложение по типу удалите/переустановите приложение.
Также вопрос: вход в приложении "Мой МТС" с дополнительной защитой по номеру карты, ввожу номер пластиковой МТС Деньги, ошибка: Укажите номер пластиковой банковской карты экосистемы МТС. Карты МТС Деньги не является частью экосистемы МТС?
Здравствуйте!
Так как у вас оформлены виртуальная и пластикая карты, то улучшить виртуальную карту уже не получится.
Если у вас есть вопросы по работе приложения Мой МТС, то разобраться с ними помогут в поддержке МТС по номеру 8 800 250-08-90 или чате приложения Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк" Не так давно мне заблокировали карту по... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Данный ответ воспринимаю, как отказ. Соответственно, жалоба будет отправлена в ЦБ РФ. Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
Добрый день! Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «А... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы уточнить, есть ли какие новости и продвижения по моему вопросу ? Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью