1267
Добрый день.
История такова.
пытаюсь закрыть с 14 января досрочно кредит, до сих пор не получилось.
Итак, 11 января взял кредит наличными , 14 января появилась возможность закрыть кредит досрочно.
Я положил средства на карту ОТП банка, сумму которая была указана в досрочном погашении кредита. 15 числа открываю приложение , не закрылся. Звоню на горячую линию, составили обращение.
Приходит ответ:
Уважаемый Клиент, по Вашему обращению №15010214-Ф/26 сообщаем: По состоянию на 15.01.2026 средства на договор №*1798 не поступали. Сумма 140 588 руб. поступила 14.01.2026 на карту №*1967. Для погашения задолженности по договору №*1798 рекомендуем в личном кабинете самостоятельно совершить на него перевод средств и обратиться в Банк повторно. Благодарим за понимание. Отследить статус можно в приложении: r.otpbank.ru/lo/KRqcTqXZjgha С заботой о вас, ОТП Банк
Хотя я чуть больше положил чем нужно было, ладно, делаем "со слов оператора" новую заявку на досрочнок погашение , хотя заявок я не увидел вновь созданных. Говорят вот до 16 числа все закроется. Пополнил счет дополнительно до суммы которая требовалась на это то день.
Наступает 16 число , 00:30 звоню оператору, говорят списание происходит до 6:00 по Москве.
Жду утро. Смотрю счет опять не закрыт. Звоню в банк уточнить. Говорят что технический сбой уже несколько дней, хотя до этого мне ни разу о нем ни сказали, я опять дополнил сумму сделал заявку. На следующий день звоню в банк опять не списались средства.
Звоню пишу почти каждый день, в итоге "вопрос решается ждите"
Сегодня 26.01.2026 вопрос до сих пор не закрыт.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 21010907-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Досрочное погашение по договору №*1798 проведено на дату 11.01.2026. Договор закрыт. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору направлена в БКИ. Обновление будет произведено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
направляю в раздел конф. информация Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью