14
Здравствуйте! У меня проблема. Несколько лет я работал с ОЗОН с тел.91**********, А********** Сен (условная фамилия), много заказов. В прошлом году поставил Озон онлайн на смартфон 98************, оба номера на мне, А********* С*********. Заказы делал на 910 с ноутбука, есть карта ОЗОН, сейчас там ок.11100 руб. Параллельно информация шла на 985, с него не работал, только использовал КЮ-код для получения. Все работало. Сегодня хотел сделать заказ с ноутбука, вдруг уже не могу работать с картой, воспринимаюсь как новый клиент без карты с номером 985. Не могу выйти в режим старого. Прошу перевести мою карту с деньгами на 985 номер, поскольку на нем уже есть ОЗОН онлайн, а на 910 – нет, кнопочный. Или вернуть старый вариант, 910 + карта, а 985 просто для информации. Буду очень признателен за поддержку!
Здравствуйте!
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения вопроса, рекомендуем:
1.Поочередно войдите в аккаунт через оба ваших номера. Это поможет понять, к какому из них сейчас привязаны ваши данные;
2.Очистите кэш браузера или переустановите приложение Ozon — нередко это устраняет технические сбои, из‑за которых аккаунт «теряется»;
3.Если вход получится, проверьте раздел «Финансы» → «Карта Ozon» — там должен отображаться ваш баланс.
Если эти действия не помогут и ошибка сохранится, обратитесь , пожалуйста, в поддержку Ozon.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 17 дней с даты открытия вклада 31.102023 подал заявку через сайт Банки.ру на откр... Читать полностью
Специальная ссылка, похоже, помогла. Там, во всяком случае, корректно отображается сумма, и появилась возможность е... Читать полностью
Добрый день, с какой периодичностью обновляется информация для кредитного рейтинга? Читать полностью
оплатил на банки.ру страховку, в страховой компании нет платежа Читать полностью
связать с оператором для составления заявки Читать полностью
Добрый день! Вчера я оплатила полис страхования жизни и здоровья . полис так и не пришел на почки! Деньги сняли , н... Читать полностью
На площадке сбермегамаркета заказал ноутбук в подарок, первый заказ они отменили через день, второй заказ произвел... Читать полностью
Какого черта у меня не даже займов, а вы списываете 800р с моей карты? Какого черта? делайте немедленн... Читать полностью
Как вам дозвониться? Если здесь одни тупые я уже 100 раз ответил Читать полностью
Вчера 28.04.23 года я зашла на ваш сайт и ознакомилась с данными по вкладам. Решила найти банк, чтобы разместить св... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью