19
Я многодетный отец, воспитываю один троих несовершеннолетних детей. Вчера при оформлении детских пособий делал запрос в налоговую о своих счетах. В отчете налоговой по форме 67ф обнаружил счет N 261-************ открытый 12.01.2026, который я не открывал в ООО небанковская кредитная организация "Мобильная карта" город Санкт Петербург, проспект Малоохтинский, дом 64, литера Б, этаж 8, помещение 23Н. Найдя в интернете телефон техподдержки я сообщил оператору о случившемся, а затем отправился в басманный отдел полиции города Москвы и написал заявление о случившемся, и получил талон в полиции о приеме моего заявления. Кроме того изза наличия этого счета я вынужден приостановить подачу заявление на детские пособия в социальное казначейство и дети рискуют остаться без должного обеспечения. Что делать в этой ситуации??
С уважением,
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Вы сделали все правильно, что обратились в правоохранительные органы — это действительно важный и правильный шаг в сложившейся ситуации.
Если в процессе урегулирования вопроса вы столкнётесь с затянувшимся рассмотрением обращения или отсутствием обратной связи от ответственных организаций, обратитесь, пожалуйста, в Центральный банк Российской Федерации.
Также, для решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформила осаго,должен был получить бонус 4000 через 40 с чем то дней,в моменте все пропало ,как будто ничего не офо... Читать полностью
Когда вы вышлете полис? Читать полностью
Произошла утечка моих паспортных данных,возможно ,что кто то может взять микрозайм по поему паспорту,если это случи... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions. почему не работает ссылка? Читать полностью
Оформила через вас полис КАСКО в Согазе. После оплаты и получения готового полиса, обнаружила, что менеджер допусти... Читать полностью
Здравствуйте! ответ на запрос осуществлён 14 августа! Прошло 30 дней, а не 3 дня! с момента открытия вкладов прошло... Читать полностью
Я учусь на последнем курсе Саратрефского государственного медицинские университета и хочу в ординатура . Могу ли я... Читать полностью
Уж три недели жду, а сроки подходят, нужно полис оформлять. Когда ожидается решение? Читать полностью
Добрый день, мой отзыв был незачтëн по причине недостатка информации. Узнал, что его можно поменять с помощью... Читать полностью
Здравствуйте я вот переделала стипендию на другую карту а почему она не пришла Читать полностью
Почему не дают ответа На точное решение проблемы перевод был 2025г ,узнали только сейчас и заблокировали ,а где вес... Читать полностью
Мне нужно срочно вывести средства с карты озон. В приложении нет никакой возможности это делать. На горячей линии п... Читать полностью
Являлся клиентом банка до октября 2025-го года, после чего попытался вывести деньги с криптовалютной биржи через P2... Читать полностью
В каком личном кабинете можно увидеть ответ? Не могу найти. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали заблокировали онлайн перевод центра банка причина указана какой-то перевод мне в 2025 го... Читать полностью
В один прекрасный момент времени, решил я открыть дебетовую карту в этом банке. Негативная тенденция уже началась... Читать полностью
Добрый день, заблокирован вход в личный кабинет альфа банка, до этого была блокировка по 161ФЗ, являюсь зарплатным... Читать полностью
Я обращалась неоднократно в поддержку сервиса, на сообщения по Эл почте никто не отвечает. Как с ними связаться?&nb... Читать полностью
Заблокировали карту, по причине подозрительная активность. Переводы были как меж своими личными счетами, так и пере... Читать полностью
Пытались делать карту с разных номеров и разных аккаунтов. И везде был отказ ссылаясь на их придуманные законы и те... Читать полностью