269
Здравствуйте!
Сегодня произошло списание с моей карты в размере 990р ИП Борисов,не могла разобраться сначала ,что это за платеж, Оказалось,что это сайт http://fitday.pro/ ,о нем я узнала только сегодня Выяснила,что это бот с инфо "интервальное голодание"стоимостью 29 руб, купила у них 6 февраля это пособие, было списано 29 р,нигде о подписке,дальнейших списаниях информации не было. Оплачивала сбп. Никакую подписку не оформляла. Информации ,ссылки на сайт в этом боте не было.
Здравствуйте!
Хотим обратить ваше внимание на важный момент, что Банки.ру выступает информационной платформой и не контролирует деятельность сторонних организаций.
Сообщаем, что данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
К сожалению, мы не имеем доступа к информации о сторонних списаниях.
Для оперативного решения вопроса рекомендуем:
1. Обратитесь в службу поддержки fitday.pro
Напишите претензию в сервис с требованием вернуть списанные средства и отменить подписку.
2. Проверьте условия пользовательского соглашения
Ознакомьтесь с публичной офертой сервиса. Обычно она доступна на сайте. В ней могут быть прописаны условия автоматического продления подписки и порядок отмены.
3. Если сервис отказывается возвращать деньги, обратитесь в свой банк с заявлением об оспаривании платежа.
4. Если банк и сервис не реагируют, подайте жалобу в Роспотребнадзор через интернет-приёмную ведомства.
5. Также можете проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, для оценки перспектив дела и помощи в составлении документов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
я бы хотела поставить запрет на отправку заявок на кредит по моему номеру и отказаться от звонков от Банки.ру Читать полностью
Добрый день! К сожалению, у вас на сайте нет возможности оставить вопрос представителю Газпромбанка. Поэтому... Читать полностью
Как исправить кредитную историю Читать полностью
У меня зачли второй отзыв о совкомбанке, бонус еще не начислили Читать полностью
Как долго проверяется отзыв? Читать полностью
Добрый день! Являюсь владельцем ИИС в Альфа-Банке, в моем портфеле имеются иностранные ценные бумаги: "БПИФ... Читать полностью
Купил полис озон через ваш сервис. В профиле так и не появилась кнопка получить промокод Читать полностью
Где написать отзыв о банке? Читать полностью
Хочу подать обращение по поводу навязывание обязательного страховани жизни через Дом клик Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста правду говорят что заканчивается ипотека по дви на строительство дома по 2% Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Добрый день.В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложени... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, пишет ФЗ 115. Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью