251
у меня 18.11.2025 списалось с карты Т-банка 890 рублей, но я ничего не заполняла. деньги списались без моего ведома, я 12.10.2025 отменила подписку, прошу вернуть деньги на карту, которая привязана к номеру , как можно скорее!!!!!!
Здравствуйте!
Хотим пояснить, что Банки.ру — это платформа‑посредник для связи с финансовыми организациями. К сожалению, мы не можем влиять на внутренние процессы банков или получать данные о финансовых операциях.
Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.).
Для решения вашего вопроса, рекомендуем:
1. Через личный кабинет. Перейдите на страницу авторизации Skillpromo.
2. Через форму на сайте. Если нет доступа к личному кабинету, воспользуйтесь специальной формой для отписки.
3. Через техподдержку. Отправьте письмо с запросом на отмену подписки на электронный адрес.
4. Через банк. Свяжитесь с банком и попросите заблокировать карту или запретить онлайн-платежи для Skillpromo. Некоторые банки позволяют управлять подписками через мобильное приложение.
5. Если Skillpromo отказывается возвращать деньги:
- Обратиться в Роспотребнадзор. Составьте жалобу, в которой подробно изложите хронологию событий: когда была оплачена подписка, почему вы считаете услугу ненадлежащей, как обращались в поддержку и какой получили ответ.
6. Оспорить платёж через банк (чарджбэк). Если есть основания полагать, что списание было незаконным (например, подписка оформлена без вашего согласия), можно подать заявление в банк на оспаривание операции. Банк попросит предоставить детали: дату, сумму, описание ситуации и доказательства того, что списание было ошибочным или несанкционированным.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Почему не зачтён мой отзыв от 18.02.2025 г. Из-за этого я не могу получить выплату от банка Читать полностью
существует ли у вас выплата за отзыв и сколько она составляет? Читать полностью
Застраховал машину через портал Банки ру. 29.09.2023 . Не могу найти следы страховки. Читать полностью
Добрый день хотелось бы уточнить является ли этот сотрудник вашего маркетплейса? Внутренний номер сотрудника 75***1... Читать полностью
Как удалить свои данные из базы данных вашего сайта? Читать полностью
направил исполнительный лист в АО «Газпромбанк» (ГПБ (АО)), по адресу: 117420, г. Москва, ул. Наметкина... Читать полностью
Добрый день. 16.07.2022 подавала заявку на участие в акции «Кэшбэк за вклад», после получения подтверждения от банк... Читать полностью
Почему не пришел на почту промокод по акции «Получи промокод на бонусы ПЛ «Нам по пути» при оформлении ОСАГО на сай... Читать полностью
оформлял полис осаго , указал 3 водителя , оплатил прилел полис в котором их только 2 Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью