Список вопросов
Ответ дан

Этот красный ужас !!

10.02.2026 17:55
45
МТС Банк
Автор
user-302915154421
г Москва

20 января мной была открыта на сайте mos.ru карта «ПреПэйд» для оплаты коммунальных услуг.

В тот же день я ее пополнил на 25 000 рублей путем перевода со своего счета в другом банке по СБП.

Деньги зачислились мгновенно, однако карта стала заблокированной.

С 20 января я каждый день пишу в поддержку, звоню в поддержку и прошу решить мой вопрос, деньги не возвращают, карта заблокирована. Это воровство!!!

10.02.2026 поехал в офис МТС Банка на Осеннем бульваре. Меня встретил сотрудник банка и сказал: давайте оформим карту банка и переведем деньги с заблокированной карты!

В итоге я просидел 20 минут, мне впихнули бесполезную карту и пообещали, что в ближайшее время карту, которая заблокирована, переведут в статус активных. Да, очевидно было, что сотрудник тупо сидел тыкал кнопки, потому что абсолютно не понял, что деньги нельзя перевести с заблокированной карты. Данный банк — это бал абсурда! Никто так и не может решить мой вопрос, каждый день создают заявки, но решения 0!

Здравствуйте! 

Вижу, что вы оставили обращение — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. По результатам вас проинформируем. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Жалоба на незаконное начисление процентов по кредитной карте
МТС Банк

Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью

Сливание конфиденциальной информации
МТС Банк

ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Денежный перевод по номеру телефона на Alipay
МТС Банк

Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью

о промокоде для вклада МТС -Плюс
МТС Банк

какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью

Буду обращаться уже в центральный банк с вопросом по вашему банку
МТС Банк

Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью

Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Целостность данных.
МТС Банк

Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью

Банк не хочет списывать долги
МТС Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Оператор обманывает в МТС банке!
МТС Банк

25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Настойчивые звонки банка
МТС Банк

Добрый вечер, мне каждый день звонят номера с маркировкой МТС Банк, у меня имеется кредит по которому подключен льг... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Без конца подводные камни
МТС Банк

З Читать полностью

07.09.2026 О банке
Без конца подводные камни
МТС Банк

Почему списывают проценты ? При обращении в банк объявили что беспроцентный период , я подключила определенную услу... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Добрый день. Проблема заключается в том, что 10 августа произвожу оплату баланс становится 0.После этого 11 накладывается арест и насильно банк уводит меня в минус.И теперь каждый день по несколько раз звонят с требованием вернуть денежные средства
МТС Банк

Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Добрый день. Проблема заключается в том, что 10 августа произвожу оплату баланс становится 0.После этого 11 накладывается арест и насильно банк уводит меня в минус.И теперь каждый день по несколько раз звонят с требованием вернуть денежные средства
МТС Банк

Оплатил 31 августа до сих пор минус сколько можно терпеть пока уберут минус что бы закрыть карту вашего банка. Одни... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Слов нет одни междометия и то матерные
МТС Банк

Если в других нормальных банках есть арест по счёту, то списывают сумму аресты, а эти кадры рубят сразу весь счёт д... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Как перевести денежные средства на МТС банк и получить проблему
МТС Банк

Других ответов Банк МТС не имеет? Как отправлять в поддержку, которая не решает ни чего? Одни отписки, деятельности... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Вб банк заблокировал счёт и не закрывает кошелек.
Вайлдберриз Банк

Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью

получить выписку по карте
Ozon Банк

хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью

Помогите, поддержка не выходит на связь
Ozon Банк

Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью

Справка об уплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью

Не могу назначить Ипотечную сделку
Альфа-Банк

сейчас дам его данные.  Читать полностью

Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Как перевести с моего ограниченного счета деньги в бюджет РФ а уплату налогов и штрафов
Яндекс Банк

Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью

Ипотечные каникулы, график не меняют уже 3 месяца
Сбербанк

22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью

ЖАЛОБАна действия ООО «ЯНДЕКС» в сфере обработки персональных данных
Яндекс Банк

Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью

09.09.2026 Другое
обман по акции «Приведи друга» в ВТБ
ВТБ

Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга»   Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью

09.09.2026 Другое