123
Оформил карту и с опаской начал ей пользоваться, так как банк для меня новый. Постепенно (не замечая подвоха) заказал пластик и решил использовать за пределами маркетпейса и тут началось. Оплатил полис осаго, то есть купил товар и тут заметил (проверяю все начисления чуть ли не ежедневно, особенно с новым банком), что мне почему то начислили проценты. Оказалось, что озон приравнял мою покупку полиса к снятию наличных!!! И стал списыввть с меня проценты. Заметил все оперативно в первый же день начислений и тут же написал в поддержку. Начислено было 17 рублей всего. Объяснил ситуацию, что пользуюсь впервые и ни один банк такие тождества не делает: покупка полиса (даже в приложении у них так написано, именно покупка, равно снятие наличных). Попросил хоть какой то компромисс, так как это было впервые и реально по незнанию, повторюсь ни один банк так не делает. На что было культурно послан из за 17 рублей. Никому не рекомендую, что еще этот банк может выкинуть не известно. Закрываю задолженность по карте и закрываю карту. Настроение испорчено, с озон банком больше никаких дел. Строго не рекомендую И расскажу всем своим знакомым, а вначале хотел даже рекомендовать за простоту использования. Вот так.
Здравствуйте!
Проверили информацию.
Проценты по операции от 7 февраля 2026 года на сумму 9 953 рубля 6 копеек начислились правильно. Так произошло, потому что покупка была по MCC-коду, который относится к переводам.
По условиям Кредитной карты на такие операции льготный период не распространяется. Информация об MCC-кодах есть в пункте 5.1.3.9. Правил использования Ozon Карты
Подробно ответили также в чате Банка.
К сожалению, отменить или пересчитать сумму процентов не получится. Чтобы в будущем не было неожиданных начислений, пожалуйста, обращайте внимание на тип операции при оплате.
Нам очень жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
поддержка и телефон озон банка не отвечают Читать полностью
банк тупо лишил меня возможности купить еду поторебоваа дурацких объяснений Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon... Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят помо... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали у матери счет. Она самозанятый, все налоги платит, о доходах отчитывается. В техп... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
добрый день после закрытия счета на озон бизнес повторное открытие не получается. что делать незнаю помогит... Читать полностью
Банк озон, заблокировал доступ к операциям ,меня как клиента (физ) лицо, 17 августа 2026 года, дозвонится по горяче... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с Ozon Банком. Банк без предварительного предупреждения временно... Читать полностью
После закрытия счета решила снова пользоваться картой Озон, но выдаёт ошибку. &nbs... Читать полностью
«ООО "ОЗОН Банк" заблокировал мой счет в рамках 115-ФЗ. Согласно официальным инструкциям банка, я н... Читать полностью
Как вернуть банк отвечает все законно списали без запроса и разрешения Читать полностью
Озон Банк заблокировал операцию. Я хочу предоставить документы, но поддержка отказывается их принимать и принуждает... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью