32
По ДТП от 21.01.2026: Менеджер, закрепленный за данным случаем, ни разу со мной не связывался. Моя просьба о совмещении двух страховых случаев и проведении ремонта в одном сервисе не была учтена. Меня не уведомили о месте и времени осмотра транспортного средства, не направили акт осмотра и не предложили выбор станции техобслуживания (СТО). Связаться с ответственным менеджером невозможно. Неоднократные обращения в службу поддержки также игнорируются, и мои просьбы о связи со мной остаются без ответа.
По ДТП от 29.12.2025: Ведущим менеджером была Мария, и наше взаимодействие было полностью удовлетворительным. Однако, к сожалению, по неизвестным мне причинам она не может взять в работу второе ДТП (от 21.01.2026).
(По обоим страховым случаям я являюсь потерпевшей стороной).
Здравствуйте.
Простите, что вам пришлось долго ждать связи с персональным менеджером. Сейчас менеджер на связи с вами и ответила на все ваши вопросы.
Мы не можем объединить два страховых события в одно. Также нет возможности передать оба случая одному менеджеру.
Перед проведением независимой экспертизы специалист связывается для согласования даты и времени осмотра. 2 февраля 2026 года состоялся осмотр автомобиля. Вы присутствовали на нем и подписали документы.
Менеджер отправит вам акт осмотра сегодня.
Не предложили вам список станций технического обслуживания на выбор, так как только один из сервисов, с которыми мы сотрудничаем, согласился взять ваш автомобиль в ремонт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Самый отвратительный банк, при заявке на кредит оформляют 100 тысяч, но при условии что за год должен отдать им 189... Читать полностью
Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью
Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности. М... Читать полностью
Отвечая на ваш ответ , было бы оперативней, выйти на видеосвязь с приложением паспорта ) решить вопрос в моменте ,... Читать полностью
Многие клиенты держат собственные деньги на накопительных счетах и одновременно оплачивают расходы кредитной картой... Читать полностью
Я первокурсник, оформляю кредит на образование. Операторы и система требуют справку об обучении, которую вуз физиче... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку.Мы с су... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Совкомбанком на семейную ипотеку.Мы с супруго... Читать полностью
Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью
Собралась в отпуск. В связи с тем, что карты российских банков заграницей не принимают, решила воспользоваться серв... Читать полностью
Здравствуйте. В мае этого года я курьером получил карту апельсин. На тот момент другими продуктами альфа-банка я не... Читать полностью
Татьяна Николаевна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Россельхозбанком на семей... Читать полностью
Анастасия, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком на семейную ипотеку.Мы с су... Читать полностью
Все банки приняли от меня оригинал паспорта при обращении и внесли в свои АБС, кроме ВТБ. Уже более недели доступ з... Читать полностью
У меня сняли 999 руб , но я не помню где покупал подписку помогите мне с этой проблемой Читать полностью
прилетела блокировка по счету за пополнения через ссылку на пожертвования. пришли небольшие деньги, но мне сразу за... Читать полностью