202
Ваше письмо от 05.02.2026 зафиксировало отправку в ЦБ РФ запроса на исключение моих данных из баз Финцерта (REQ-20260114-6095).
Срок в 15 рабочих дней, озвученный вами ранее, истёк. На сегодняшний день ни я, ни, судя по вашему ответу, вы не получили решения от регулятора.
Прошу дать исчерпывающий официальный ответ по существу:
Получен ли на данный момент ответ Банка России на запрос REQ-20260114-6095?
Если нет — какие конкретные действия вы как банк-инициатор предпринимаете для получения решения? Направлен ли повторный или контрольный запрос в ЦБ?
Если ответ получен — предоставьте его копию.
Обращаю ваше внимание на правовой парадокс:
Вы, АО «Яндекс Банк», как единственный инициатор внесения моих данных в ОБДС, не имеете ко мне финансовых претензий. Таким образом, вы сами выступаете за отмену собственного же решения. Если в данной ситуации регулятор отказывает в исключении, это указывает на системный сбой в работе механизма 161-ФЗ, который вместо защиты наказывает потерпевших.
Для меня эта ситуация перестала быть формальностью. Продолжающаяся блокировка ограничивает меня в базовых возможностях: не могу получать зарплату, оплачивать услуги, пользоваться финансовыми сервисами. Я, как потерпевший, несу двойное наказание: сначала от мошенников, теперь — от неработающей системы, которую вы как участник не можете или не хотите запустить.
Дальнейшее бездействие с вашей стороны или неполучение ответа от ЦБ будут расценены как окончательный отказ в урегулировании. В этом случае все документы, включая данную переписку, будут направлены в Банк России с жалобой на фактический саботаж процедуры исключения самим банком-инициатором, а также использованы в рамках обращения в вышестоящие инстанции.
Жду вашего ответа, после которого определю свои дальнейшие шаги.
Здравствуйте!
С нашей стороны действительно был направлен запрос на исключение ваших данных из списков Базы данных ФинЦЕРТ.
Вы можете самостоятельно обратиться в Банк России, чтобы узнать статус обращения. О том, как это сделать рассказали в письме на почте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью