51
12.01.2026 и 11.02.26 с карты были списаны деньги за подписку которой не пользуюсь и подключена по ошибке без предупреждения
Здравствуйте!
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты.
К сожалению, мы не можем влиять на внутренние процессы банков или получать данные о финансовых операциях.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Обратитесь в поддержку сервиса, который инициирует списания.
- Опишите ситуацию: укажите даты и суммы списаний, подчеркните, что подписка не использовалась и была подключена ошибочно.
2. Если сервис отказал или не отвечает — обратитесь в банк.
- В приложении или по телефону горячей линии найдите раздел «Оспаривание операции» / «Проблема с платежом».
- Выберите спорную транзакцию, укажите причину (например, «несогласие с условиями услуги» или «подписка не была активирована»).
- Приложите доказательства.
3. Заблокируйте автоматические платежи (если нужно)
- В банковском приложении найдите раздел «Автоплатежи» / «Регулярные платежи».
- Отключите списания.
- Альтернатива — перевыпуск карты (все привязанные подписки перестанут работать).
4. Если банк отказал — подайте жалобу
- В Роспотребнадзор (через сайт или лично) — если сервис нарушает права потребителя.
- В Центробанк — если банк не выполнил требования по оспариванию платежа.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
В 2025 году какие-либо банки одобряют сельскую ипотеку? Спасибо Читать полностью
пытаюсь подтвердить почту, но код не приходит a****01@mail.ru Читать полностью
Добрый день! Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Все уточнения были представлены по почте, что происходи... Читать полностью
Я, О******* А******** Е***********, клиент Альфа банка, столкнулся с блокировкой дебетового счета АО Альфа Банк, с... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправле... Читать полностью
После смены номера через поддержку пропала имя фамилия отчество и дата рождения. Также пропали все отзывы которые... Читать полностью
Дата открытия 03.10.2023 Читать полностью
Не открывается страница по промокоду 1000 бонусов на Газпром карту за осаго Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью