Автор
user1099422
г Москва

здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление документов по последним операциям. Я ответила, что без проблем сейчас предоставлю и после этого мне закрыли чат оставив только кнопку "закрыть счет". я требую вернуть доступ к чату, я готова предоставить все документы и пояснения. На горячую линию дозвониться невозможно, робот говорит пишите в чат, чат закрыт. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевёл деньги на карту озон через Сбербанк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью

Бесконечный цикл с фото после верификации на госууслугах
Ozon Банк

Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью

Закрыла счет в озон
Ozon Банк

Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ozon банк не начисляет кешбек по партнерской акции.
Ozon Банк

В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью

Озон банк ограничил мне счёт с просьбой прислать чеки тех кто переводил мне деньги за 7 дней.
Ozon Банк

Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью

Кому обращаться, если телефон поддержки молчит, а бот не активен?
Ozon Банк

Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью

Как снять ограничения
Ozon Банк

Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью

10.09.2026 Другое
ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ!!!!!!!!от и до!!!!самый худший банк который я встречала!!!!!
Ozon Банк

Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Выписка по карте озон
Ozon Банк

Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка дебетовой карты
Ozon Банк

Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью

Кинули с акции в KFC
Ozon Банк

Добрый вечер, хотел бы поделиться с отзывом который организует озон банк, перед тем как пользоваться акции я задал... Читать полностью

Проблема с выводом собственных средств после блокировки (приостановки обслуживания) счета
Ozon Банк

  3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью

банк заблокировал чат и не дает вывести остаток денег
Ozon Банк

Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью

Спасибо огромное! Разблокировали счет!
Ozon Банк

За 3 суток активного общения с моей стороны с чат поддержкой и здесь с вами, получилось Вам предоставить все чеки в... Читать полностью

НАРУШЕНИЕ ПРАВ КЛИЕНТА!!! БЛОКИРОВКА!!!!
Ozon Банк

сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью

Выводил с кошелька друга на Авито деньги за продажу ноутбука, по итогу банк наложил ограничения на карту и не отвечает в банковском приложении. На звонки не дает соединиться с оператором.
Ozon Банк

Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью

Получил ограничение на дистанционное обслуживание
Ozon Банк

Здравствуйте, получил ограничение на дистанционное обслуживание 03 сентября примерно в 11 часов дня, после уведомле... Читать полностью

Удерживают и не выдают средства обманом
Ozon Банк

Не выдают мои средства уже более года,отправлял к ним документы заверенные нотариусом для закрытия счета,но они обм... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Ozon Банк

Нахожусь заграницей. Приложение банка перестало работать - уже несколько дней при входе постоянно выдает сообщение... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевёл деньги на карту озон через Сбербанк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью

Закрытие WB кошелька
Вайлдберриз Банк

Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью

Претензия. Банк не зачисляет деньги 10 дней с момента перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью

Не могу оставить авто в залог по автокредиту купленный в Японии, т.к. нет дкп. До оформления кредита, консультант заверил, что проблем с этим не будет, и можно смело покупать авто и оставлять в залог. Авто поставили на учёт в ГИБДД без проблем.
Сбербанк

Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Бесконечный цикл с фото после верификации на госууслугах
Ozon Банк

Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью

Списали за подписку вб, которую я отключал. Деньги не возвращают.
Вайлдберриз Банк

Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью

Закрыла счет в озон
Ozon Банк

Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью

10.09.2026 Другое
Т банк скрывает наличие счета на дебетовой карте и при проведении акции приведи друга, отказывают в участии в акции, ссылаясь на условия: наличие уже счета
Т-Банк

Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью