62
Маме позвонили мошенники и она сказала им номер и серию паспорта.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Прежде всего обратитесь в полицию и подайте заявление о хищении персональных данных. Обязательно получите талон‑уведомление (КУСП) — он подтвердит, что заявление зарегистрировано. Этот документ может понадобиться в дальнейшем, если придётся оспаривать незаконные действия мошенников.
Далее проверьте онлайн‑аккаунты:
1.На портале «Госуслуги» зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе» — посмотрите, не было ли подозрительных операций. Также, установить самозапрет.
2.Во всех банковских приложениях и других сервисах, где указаны паспортные данные, смените пароли и включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Проверьте кредитную историю через «Госуслуги». Так вы убедитесь, что на имя мамы не оформлены займы или кредиты. Если обнаружите незнакомые займы, сразу сообщите об этом кредитору и в полицию.
Дополнительно рекомендуем:
- отзовите согласие на использование биометрии — это можно сделать через МФЦ;
- проверьте сим‑карты, зарегистрированные на имя вашей мамы, — если найдёте номера, которые она не оформляла, попросите оператора их заблокировать.
Будьте бдительны и никому не сообщайте свои реквизиты счетов и банковских карт, одноразовые пароли для интернет и мобильного Банка, паспортные данные, коды из SMS и пароли по телефону или в интернете.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте, хочу воспользоваться акцией открытие вклада с бонусами от вас, не могу уточнить открывался ли вклад н... Читать полностью
Добрый день. В целях устранения формальных препятствий для рассмотрения обращения по существу повторно... Читать полностью
Здравствуйте! Вы подменяете понятия. "Рассылки банки.ру" - это сообщения, электронные письма и т.д. с как... Читать полностью
Мною, Кон-ко Еленой Александровной, была подана заявка 26.12.2022 г. через организацию appzon.co (магазин техники A... Читать полностью
не пришли бонусы на газпром Читать полностью
8 апреля. сегодня повторил и получил отказ "ваша заявка не найдена...повторите через сутки Читать полностью
Как купить авиабилет в рассрочку? Читать полностью
Оформляли по Акции через Газпромнефть бонус приложение полис ОСАГО !ну промокод так и не пришёл на 1000 бонусов Читать полностью
как отключить рассылку спама от микрофинансовых организаций cheap money и прочего мусора Читать полностью
Подскажите пожалуйста, здравствуйте. Как убрать свой номер телефона из базы МФО, названивают по 100 раз за день.&nb... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью