57
В конце января,я оформил карту Совкомбанка,по реферальной ссылке одного из федеральных блогеров. (я перешел по ссылке,заполнил,все необходимые документы,мне поступил звонок из банка,на следующий день была обозначена встреча,в доп.офисе банка,мне это просто,я живу в городе,где банк юридически оформлен и у меня там много знакомых работают,город небольшой,далее,прийдя за получением дебетовой карты ,мне сотрудником банка была,предложена карта Халва,на мои возражения,что я заказывал на получение другую карту,мне очень долго объясняли,на сколько она выгодней,пакет с картой,я все же забрал,не подписав документов,и сразу позвонил на горячую линию,как мне и посоветовали "специалисты" доп.офиса,в результате звонка, я составил претензию на работу сотрудников банка,а так же уведомил,что они ни как не владели информацией,за какой картой я пришел,банк,никак не идентифицировал меня,как нового клиета,при чем утром был звонок с федерального номера с вопросом,во сколько Вы придете? После моего звонка горячую линию банка, в течении 3-4 переключений,меня вывели, на, я так понимаю,главного специалиста смены Call центра,кто решила этот вопрос за 3 секунды, начислила кэшбек,я составил ей претенцию,на не корректную работу сотрудника,на этом тему закрыли.
Через несколько дней,я,как клиент банка,из своего приложения, отправил приглашение на получение такой же дебетовой карты ( лучшее предложение по рынку по накопительным счетам), по своей реферальной ссылке другу (банк сам об этом очень настойчиво просил указывал,с вознаграждением 1500 и другу 500). Произошла,точна такая же история, как со мной,в доп.офисе банка, почему то ЕЩЕ такие "специалисты" работают,но карту дебетовую,не Халву,он получил,выполнил условия.
Далее начинается самое интересное,внимательно изучив договор с банком о начислении кэшбека,позвонил им сегодня,назвав, явки,пароли,на что услышал ответ...в списках не значитесь....
40 минут,буквально выцарапывал, через 3 звонка, 4 переключения на старшего менеджера, это какая то жесть, это прямо древний век, они не то, что не владеют,своими банковскими продуктами, что обещают, так и пытаются переложить ответственность друг на друга, С грехом пополам выбил я свои 1500, фото перечислений банка,а они разбили это платеж на 8 транзакций в кино можно показывать,позорники!!!
Фото не получается прикрепить,если нужно переброшу
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что начисление бонусного вознаграждения по акции «Приведи друга» производится исключительно при соблюдении всех условий.
Условиями Акции "Приведи друга" предусмотрено, что получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения заполнить по ней Интернет-заявку, получить одобрение на оформление выбранного продукта или продуктов.
При нарушении условий акции вознаграждение не предоставляется.
В свою очередь, вопрос Банком может быть рассмотрен в индивидуальном порядке.
На текущую дату вознаграждение в рамках акции предоставлено.
Бонусные баллы,предоставленные на карту «Халва», конвертируются в рубли в соответствии с условиями Программы лояльности.
Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью