25
Добрый день. 13.02.2026 с моего счета и счета ребенка списаны средства на сумму 44 691,99 р.
В личном кабинете были заблокированы карты, где указано что списано согласно судебного приказа, вызскатель-ООО ПКО Феникс. При выяснении у специалиста ТБанка путем переписки, а далее в режиме телефонного звонка, мне так и не дали информацию на основании чего списаны деньги. Один ответ, что согласно судебного приказа № 2-1010163/2025. Я позвонила в ООО ПКО Феникс, где мне ответили, что моей фамилии в списке долждников нет.
14.02.2026 г. в телефонном разговоре со специалистом ТБанка, мне предоставлен ответ, что мной был оформлен кредит 08.04.2008 г. и закрыт в 2010 г. на что у меня вопрос, если задолженности нет, на каком основании списаны все денежные средства мои и моей семьи, тем самым меня и мою семью оставили без срелдств к существованию. Также специалисту я пояснила, что ни каких кредитных договоров я не подписывала. Где в последсии было создано обращение. и специалистом было озвучено, что по долгу обратиться в ООО ПКО Морган.
Мной лично было промониторин сайт ФССП о наличие у меня задолденности, где данные не обнаружились, далее на сайте судебного участка № 163 в Центральном р-не г. Красноярска была промониторина информация по номеру субеного приказа и по фамилии должника, где также информация не обнаружена.
14.02.2026 сотрудником ТБанка уже предсотавляется ифнормация, что мной был подписан кредитный договор 29.02.2008, а в дальнейшем предоставлена официальная справка, где уже указана другая дата подписания кредитного договора - 07.05.2008.
Мной также были запрошены документы у сотрудников ТБанка, а именно справка об открытии\закрытии данного кредитного договора (0002410793), сам кредитный договор с моей подписью. На сегодняшний день документы в мой адрес так и не предоставлены.
Я делаю ввывод, что в отношении меня произведены мошеннические действия, тк задолженности перед банком у меня отсуствовала и отсутствует, кредитные договоры с банком я не заключала, обьяснить причину списания не могут, появляются разные даты оформления кредитного договора, разные организации взыскателя, ни каких действия по возврату необоснованного списания не предпринимают.
Отделение банка в г. Красноярск отсутствует, что затрудняет решение вопроса.
Прошу разобраться в ситуации и способствовать возврату необоснованно списанных денег!
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной и волнительной может быть ситуация, когда вы не получаете оперативный ответ от банка. Ваше беспокойство абсолютно оправдано — мы сами всегда выступаем за прозрачное и быстрое взаимодействие между клиентами и финансовыми организациями. К сожалению, «Банки.ру» не имеет возможности вмешиваться во внутренние процессы банков.
Мы — информационный маркетплейс, и наш функционал не включает прямое регулирование работы кредитных организаций или оперативное решение клиентских вопросов банков‑партнёров.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Обратитесь к юристу. Сложная ситуация с судебным приказом и списанием средств требует профессиональной юридической помощи. Юрист поможет правильно оформить документы, представит ваши интересы в суде и ФССП.
2. Проверьте кредитную историю. Убедитесь, что в ней нет чужих долгов, зарегистрированных на ваше имя.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
ФИО (на кого открывался вклад) Номер телефона указанный при открытии вклада Название банка Дата заявки и дата откры... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о торговой марке мокко, как это сделать? Приложение пишет, что нет такого банка. Читать полностью
Спасибо, но ответ бы направлен именно на то что звонят с разных банков. Читать полностью
Спасибо, реквизиты внесла. Было уведомление, ждите зачисления средств. И всё, ни суммы, ни даты. Но в Лк на банки.... Читать полностью
Оформил ОСАГО 5 декабря. При попытке получить обещанный промокод получаю сообщение, что он Скоро будет доступен. И... Читать полностью
как получить промокод Читать полностью
как изминить свои данные добавить не достоюшие элементы дакументов Читать полностью
По акции "Привет Мир!" и "Банки.ру" с оформлением ОСАГО и начислением бонуса 1500 рублей не мог... Читать полностью
При активации промокода, выданного мне за оформление ОСАГО в системе БАНКИ.ру, Газпромнефть ответили, что - По Ваше... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью