Горячая линия по теме Т-Страхование

Полис КАСКО *******, при осмотре по направлению на ремонт было выявлены две вмятины на двух дверях, причём характер повреждений такой, что это было одномоментно, при первом осмотре вмятину на передней двери я не увидел, так как не специалист и оборудования у меня специализированного нет. По итогу, переднюю дверь на ремонт не согласовали, по задней двери "идут торги" со станцией, а я уже 3!!! неделю жду ремонт. Спасибо конечно, но следующую страховку КАСКО буду уже делать в другой страховой компании, переплачивать за сомнительный сервис отпало всякое желание, надеюсь хотя бы заднюю дверь сможете починить.

мне отмен делайте от ваши кампания

21.10 произошел страховой случай по КАСКО. Сначала все шло очень хорошо. На. Лежующий день персонадьный менеджер дала направление на ремонт, потом поехал на дефектацию в сервис. После этого почти неделю что то согласовывали в итоге персональный менеджер перестал отвечать и телефон просто отключился. Запросил разьяснений. Позвонил дежурный менеджер и обрадовал, что стоимость ремонта выше 65% и будут или платить деньгами стобы я сам ремонтировал или отдать машину партнерам за полный ущерб и выплату. Взчли на это 5 рабочих дней. Опять ждать. Машина с заменой двух дверей и покраской заднего крыла. Что ждать на расчет ремонта когда сумма была указана в направлении на ремонт. Ее будут уменьшать???? 

26.03.2025 мне была оказана медицинская помощь в связи с острой зубной болью. В установленные сроки в Вашу компанию был направлен полный комплект документов для возмещения расходов по данному страховому случаю.Решением менеджера мне было необоснованно отказано в выплате страхового возмещения. Мои последующие попытки уточнить причины отказа через чат «Т-Банка» не увенчались успехом; в ответ я получала формальные отписки без содержательного разбора ситуации.Хочу пояснить сложившуюся ситуацию:Первоначальный отказ, судя по всему, был связан с ошибкой в первичной медицинской документации, которую признад врач. В анамнезе, составленном врачом, была некорректно указана информация.После получения отказа я обратилась в медицинское учреждение для исправления данной ошибки. Лечащий врач признал неточность и внес в медицинскую карту соответствующие исправления, составив надлежащим образом заверенный документ.Исправленные и заверенные медицинские документы были направлены в Вашу компанию для повторного рассмотрения. Однако «Т-Страхование» отказалась принять их к рассмотрению, что я считаю неправомерным.Привожу дословную выписку из от 26.03.2025:«АНАМНЕЗ: Данные жалобы на острую зубную боль в области 18 зуба появилась два дня назад, боль нарастающая, продолжительная. Прием анальгетиков боль купирует слабо. Аллергологический анамнез не отягощен. Симптомы респираторных заболеваний отсутствуют, температура 36,5. Контакты с лицами, у которых подтвержден диагноз Covid19, отрицает.»Ключевым фактом является то, что я покинула место постоянной регистрации 20.03.2025, то есть находилась в поездке. Острая зубная боль, впервые возникшая два дня назад (то есть 24.03.2025), является страховым случаем по программе «Медицина в путешествиях», так как заболевание проявилось после моего отъезда.Исправленные медицинские документы однозначно подтверждают этот факт.Считаю что мне отказано неправомерно.

Я имею полис КАСКО в Т-страховании. По страховому событию, произошедшему 22.08.2025, я до настоящего времени не произведено никаких действий. Неоднократно назначаются дополнительные экспертизы и согласовния, которые в итоге приводят только к тому, что по мнению Т-страхования машина получила тотальные повреждения (с чем я не согласен). Предлагаю страховой компании занять более конструктивную позицию и согласовать ремонт в объеме, предложенном сервисом.

Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страховая отправила на ремонт в сервис, оставил в сервисе не очень хорошего качества сервис кстате автомобиль, 3 недели автомобиль стоял на сервисе, повреждения у автомобиля минимальные, позвонили, сказали можно забирать, за эти 3 недели, судя по сигнализации, автомобиль открыли 1 раз на 5 минут, приехав в сервис, мне сообщили что сделали фото и отправили в страховую, на след неделе говорят что готовы будут принять на ремонт как страховая ответит, ждал ещё 2 недели, никакого ответа, решил САМ написать в страховую от которой месяц ни одного сообщения не было по моему страховому случаю, на что страховая ответила мне, что фото им не отправили, звоню в сервис, они говорят что у них были перебои с интернетом сейчас отправим, пишу на след день в страховую, они мне говорят что фото они получили, но не все, и сделали запрос снова в сервис Так вот вопрос к страховой, зачем вы продаетеКАСКО? Процесс вообще никак ни кем не контролируется, отдал большие деньги за каско, в итоге самому приходится бегать, выяснять, отправили ли фото, получили ли фото, страшно представить что будет когда нужно будет оставить машину на ремонт! Почему тинькофф сотрудничает с такими сервисами, которые месяц не могут сделать элементарные фото и отправить в страховую? Почему менеджер который отвечает за мой страховой случай ни разу за месяц не понитерисовался отвез ли я авто на осмотр, как итог 2 недели без авто, месяц убитого времени, и даже фото не отправили в полном обьеме! Повреждение было в том числе и шин, которые я утилизировал, и если на сервисе не сделали фото этих шин, то что в таком случае делать? Отдать такие деньги за каско, и встретиться с таким головняком. Не рекомендую абсолютно т страхование

тестирование

25.10.2025 произошло ДТП с участием моего автомобиля, так кая я потерпевшая сторона, я обратился на прямую в Т-Страхование и за две недели так и недали вразумительного ответа. Кода звоню в компанию, каждый день один и тотже ответ ( извените за причененые неудобства, с вами свяжутся в течении дня) но так никто со мной не связывался

В результате ДТП, произошедшего 13.09.2025, мой автомобиль получил механические повреждения. Вина второго участника ДТП подтверждена извещением о ДТП по протоколу из ГИБДД В соответствии с законодательством об ОСАГО, я обратилась в страховую компанию — АО "Т-Банк" — за страховым возмещением. Однако со стороны страховщика допущены следующие грубые нарушения сроков и правил страхового возмещения:1. Незаконный отказ в организации ремонта.После подачи заявления о страховой выплате, представителиАО "Т-Банк" от уклоняются от направления моего автомобиля на ремонт. Автосервисы, с которыми сотрудничает страховщик, отказываются принимать автомобиль в ремонт, мотивируя это"невыгодностью" работ, что является прямым нарушением принципа ОСАГО - гарантированноговосстановительного ремонта.2. Необоснованное занижение суммы страховой выплаты.вместо организации ремонта, АО"Т-Банк" предложило мне денежную выплату, размер которой составляет 123100( сто двадцать три тысячи сто рублей)которая является крайне заниженным, не у соответствующим реальной стоимости восстановительногоремонта и не позволяющим произвести качественный ремонт на станции технического обслуживания. Данная сумма была рассчитана без учета реальных повреждений и рыночной стоимости запасных частей и работ.3. Нарушение сроков осуществления страховой выплаты.На сегодняшний день (05.11.2025)с момента подачи моего заявления прошло более 50 дней, что превышает установленные законом 20 рабочих дней (п. 4.1 ст. 16.1Закона об ОСАГО). Страховая компания не произвела ни выплату, не направила автомобиль на ремонт, чем грубо нарушает мои права как потерпевшего.Претензии я им направляла в сообщениях менеджеру и на горячую линию.Где все фиксируется.На основании изложенного и всоответствии со ст. 16.1 Закона "ОбОСАГО" ПРОШУ:1. Провести проверку в отношении АО"Т-Банк" на предмет соблюдения законодательства в сфере ОСАГО по моему страховому случаю.2. Обязать АО "Т-Банк":• Немедленно устранить выявленные нарушения.• Произвести страховое возмещение в полном объемепутем организации качественного восстановительного ремонта моего автомобиля в аккредитованной станции технического обслуживания ИЛИ произвести полную и справедливую денежную выплату, соответствующую реальной стоимос• Выплатить мне неустойку за нарушение срока осуществления страхового возмещения (п. 4.1 ст.16.1 Закона об ОСАГО) в размере1% от суммы, причитающейся мне по итогам независимой экспертизы, за каждый день просрочки.

Здравствуйте. Мне было отказано в страховом возмещении средств. В страховую "Т-Страхование" был направлен полный комплект документов по строховому случаю "Медецина в путешествиях". Однако менеджер Низамов Х.Х. считает, что это не является страховым случаем. На многочисленные жалобы и претензии в чат "Т-Банка" мне пришли отписки отписки без какой либо конкретики. Подскажите, как мне поступить. Считаю что мне отказано неправомерно.