60
Полис КАСКО *******, при осмотре по направлению на ремонт было выявлены две вмятины на двух дверях, причём характер повреждений такой, что это было одномоментно, при первом осмотре вмятину на передней двери я не увидел, так как не специалист и оборудования у меня специализированного нет. По итогу, переднюю дверь на ремонт не согласовали, по задней двери "идут торги" со станцией, а я уже 3!!! неделю жду ремонт. Спасибо конечно, но следующую страховку КАСКО буду уже делать в другой страховой компании, переплачивать за сомнительный сервис отпало всякое желание, надеюсь хотя бы заднюю дверь сможете починить.
Здравствуйте.
Срок рассмотрения страхового события — 30 рабочих дней. Отсчет идет с момента подписания заявления до выплаты возмещения, выдачи направления на ремонт или направления официального отказа. Срок мы не нарушили.
Вы обратились по страховому событию 20 октября. В этот же день мы выдали вам направление на ремонт. Но сервис отказался от ремонта вашего автомобиля. Нам понадобилось время, чтобы найти новую станцию технического обслуживания. Направление на другой сервис мы выдали вам через 7 дней.
По результатам осмотра автомобиля мы не можем отнести повреждения передней левой двери к этому страховому событию.
Понимаем, что вы хотите приступить к ремонту машины как можно скорее. 10 ноября мы согласовали ремонт задней левой двери. В ближайшее время партнер свяжется с вами и пригласит на СТОА.
Мы не отказываем вам в ремонте передней левой двери. Можем рассмотреть эти повреждения как отдельное страховое событие. Для этого вам нужно заявить о нем через приложение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью