57
Номер убытка AUT-25-861648
Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страховая отправила на ремонт в сервис, оставил в сервисе не очень хорошего качества сервис кстате автомобиль, 3 недели автомобиль стоял на сервисе, повреждения у автомобиля минимальные, позвонили, сказали можно забирать, за эти 3 недели, судя по сигнализации, автомобиль открыли 1 раз на 5 минут, приехав в сервис, мне сообщили что сделали фото и отправили в страховую, на след неделе говорят что готовы будут принять на ремонт как страховая ответит, ждал ещё 2 недели, никакого ответа, решил САМ написать в страховую от которой месяц ни одного сообщения не было по моему страховому случаю, на что страховая ответила мне, что фото им не отправили, звоню в сервис, они говорят что у них были перебои с интернетом сейчас отправим, пишу на след день в страховую, они мне говорят что фото они получили, но не все, и сделали запрос снова в сервис Так вот вопрос к страховой, зачем вы продаете
КАСКО? Процесс вообще никак ни кем не контролируется, отдал большие деньги за каско, в итоге самому приходится бегать, выяснять, отправили ли фото, получили ли фото, страшно представить что будет когда нужно будет оставить машину на ремонт! Почему тинькофф сотрудничает с такими сервисами, которые месяц не могут сделать элементарные фото и отправить в страховую? Почему менеджер который отвечает за мой страховой случай ни разу за месяц не понитерисовался отвез ли я авто на осмотр, как итог 2 недели без авто, месяц убитого времени, и даже фото не отправили в полном обьеме! Повреждение было в том числе и шин, которые я утилизировал, и если на сервисе не сделали фото этих шин, то что в таком случае делать? Отдать такие деньги за каско, и встретиться с таким головняком. Не рекомендую абсолютно т страхование
Здравствуйте.
Вы можете не переживать за качество ремонта. Мы сотрудничаем только с проверенными станциями технического обслуживания, которые предоставляют гарантию на свои работы. Все станции технического обслуживания, с которыми мы работаем, сертифицированы. У вашей станции оценка на сайте 2ГИС — 4,8.
Мы получили материалы по осмотру автомобиля и отправили на станцию согласованный предзаказ-наряд, чтобы сервис мог заказать запчасти и приступить к ремонту. Согласовали также шины. Повлиять на загруженность сервиса мы не можем. Партнер проводит дефектовку и ремонт авто в соответствии с плотностью записи, которую ведет самостоятельно. Сроки ремонта намеренно не затягиваем.
Сейчас станция заказывает все нужные материалы для работы. После их доставки сразу приступят к ремонту автомобиля.
Дополнительно проверим работу персонального менеджера. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Мною был приобретен полис в Совкомбанк страхование в 2025 году. Были сделаны фотографии и отправлены в страховую ко... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью