31
21.10 произошел страховой случай по КАСКО. Сначала все шло очень хорошо. На. Лежующий день персонадьный менеджер дала направление на ремонт, потом поехал на дефектацию в сервис. После этого почти неделю что то согласовывали в итоге персональный менеджер перестал отвечать и телефон просто отключился. Запросил разьяснений. Позвонил дежурный менеджер и обрадовал, что стоимость ремонта выше 65% и будут или платить деньгами стобы я сам ремонтировал или отдать машину партнерам за полный ущерб и выплату. Взчли на это 5 рабочих дней. Опять ждать. Машина с заменой двух дверей и покраской заднего крыла. Что ждать на расчет ремонта когда сумма была указана в направлении на ремонт. Ее будут уменьшать????
Здравствуйте.
Урегулирование — непростой процесс, который требует внимательного изучения всех материалов дела. Мы понимаем, что вы хотели бы как можно скорее закрыть вопрос по страховому событию, но иногда для того, чтобы во всем разобраться, бывает недостаточно нескольких дней.
Сроки рассмотрения страхового события по Каско — 30 рабочих дней. После вашего обращения о страховом событии мы выдали направление на ремонт на следующий день.
Мы получили результаты осмотра машины, по которым сейчас рассматриваем урегулирование по риску полной гибели автомобиля. Простите, что персональный менеджер вам не ответил. Замещающий менеджер рассказал вам, что нам нужно провести дополнительную проверку материалов и расчет, поэтому на это нам нужно время. По итогам мы вас уведомим отдельно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью