- Все вопросы
- Часто задаваемые
КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТКРОЕТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ? ВЕДЬ ЕСТЬ СРОКИ МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТНО КАРТЕ. КТО БУДЕТ ВИНОВАТ ЗА НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ? МЫ НАХОДИМСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ
13.02.2026 18:35
Ответ дан
При обращении в отделение банка с просьбой оформить карту UnionPay банка Россельхозбанк сотрудники отделения заявили, что открытие карты платное и стоит 2800 рублей. Во всех открытых источниках, в том числе и на сайте банка указано, что открытие такой карты бесплатно. После обращения на горячую линию Россельхозбанка мне было сказано следующее: 800 рублей было списано за выпуск платежного стикера (я НЕ просил его выпускать) и 2000 рублей с вас было списано за оформление страховки путешественника (я тоже не просил оформлять мне эту страховку, поскольку уже имею её и мне она не нужна. При повторном обращении в отделение банка в городе Новомосковке, сотрудниками мне было сказано, что если я хочу аннулировать эту страховку и другие навязанные мне услуги, то в таком случае они мне немедленно также аннулируют и только что выпущенную ими карту UnionPay от Россельхозбанка. Усматриваю в данных действиях признаки состава преступление по статье мошенничество. Прошу разобраться в моём вопросе. В противном случае мною будет написано заявление в полицию.
11.02.2026 17:18
Ответ дан
Прошу провести расследование по утерянной посылке AAT89689TM8K-823K . Посылка была отправлена 20 января 2026г. с ПВЗ г. Бердска по адресу ул. Лунная д. 53, одновременно с посылкой AAT89689TM8K-823K была отправлена вторая посылка, обе на один ПВЗ в г. Санкт-Петербург. Из ПВЗ посылки были отправлены в одной машине 21 января 2026г., отмечены в одной накладной, по данным вашей базы, в этот же день обе посылки поступили в г. Новосибирск, у посылок появился статус «Отправлены», затем статус «Предполагаемая дата доставки 28 января 2026г. 23 января пришло сообщение , что дата доставки посылки AAT89689TM8K-823K на уточнении, сегодня 09.02.2026г. дата доставки утерянной посылки так и не появилась, вторая посылка благополучно доставлена.31 января 2026г. оператор посмотрела вашу базу , там имеется запись от 29 января 2026г., что «посылка AAT89689TM8K-823K утеряна в паллете» с определенным номером, к сожалению номер я не записала. Получается, что посылка утеряна, ОЗОН об этом знает, так как все видно в базе, никто ее не ищет и не пытается. Я с 23 января 2026г. пишу жалобы и получаю отписки про 30 дней. Если Вы ссылаетесь на договор, то соблюдайте его до конца, вы должны указать в статусе посылки AAT89689TM8K-823K, дату доставки или написать, что она утеряна.Мне очень важно получить содержимое посылки, там ценный и дорогой груз. У вас кругом стоят камеры, прошу, проверить, была ли отправлена посылка из ПВЗ в который я ее сдала, или ее просто отсканировали и дальше она не поехала, так как перед отправкой посылок я посещала ПВЗ все посылки стояли подготовленные к отправке, а моя посылка стояла отдельно в другой части комнаты, я указала на это оператору, он ее не переместил при мне, остались ощущения, что посылка так и осталась в ПВЗ?Являюсь клиентом ОЗОН банк, помогите решить вопрос.
09.02.2026 07:59
Требуется уточнение
Мария, добрый вечер! Не знаю, как мне поступить, поэтому Вам пишу.Дело в том , што в службе поддержки, по Вашей рекомендации мне ответили, "Возврат отправлен. Средства будут зачислены в течение 3х рабочих банковских дней." Но вопрос в том, што моя карта банковская сейчас находится на перевыпуске, и она не действует до получения новой, обещанной в банке в течении недели... Это может как-то повлиять на возврат?
05.02.2026 18:07
Ответ принят
нужна медстраховка с 6 июля 2026год по 30 августа 2026г. на одного человека на туристическую поездку обеспечением от 30 000 $ .
05.02.2026 16:52
Ответ дан
У меня списали 399 рублей два раза в сутки за покупки, которых я не совершал. Прошу вернуть 798рублей. Одна покупка была произведена info-portal на 399рублей и одна утром в 04- 49 по Москве shrafoff.net тоже на 399рублей.
04.02.2026 17:36
Ответ дан
При оформлении кредитной картв , страхование путешествиНинка есть бесплатная?
01.02.2026 19:23
Ответ дан
Я уже пол года пытаюсь открыть счет и каждый раз какие-то новые отмазки чтобы не открывать счет.
30.01.2026 14:03
Ответ дан
Почему досрочного погашения кредита сумма растет плачу все вовремя
29.01.2026 01:18
Ответ дан
Не кто не сказал что будет подключаться услуга , сделали молча .
24.01.2026 11:36
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование