Уже 5 месяцев без моего ведома списывают деньги за страхование которое я не оформлял прошу вернуть деньги и отключить подписку

Добрый день!Без моего ведома подключили услугу Альфа-защитник и уже второй раз списывают 250 рублей. В чате банка сказали, что отключить не могут, нужно звонить в Альфа страхование. Туда дозвониться - целый квест с бесконечными переключениями. Выяснито, как же отключить услугу, так и не удалось, инструкций нигде нет.

Уже писал про списание комиссии по КК за перевод ЖКХ, вернули после жалобы сюда, но оценку не зачли.Теперь прямо среди обычного периода обслуживания , списывается ночью! (23.02.26 в 02.30) с КК комиссия за организацию страхования 921,04 руб, что происходит ???? вы совсем очумели, что за сумма , откуда взялась ? ладно после потраченного времени с поддержкой, деньги вернули, но это разве нормально, что я должен следить, а не списали ли вы чтото?если списание связано с выкаткой нового функционала, но ребята это же решается регрессом, как у вас команды развития работают, ну это же не нормально...

Добрый день!Без моего ведома подключили услугу Альфа-защитник и уже второй раз списывают 250 рублей. В чате банка сказали, что отключить не могут, нужно звонить в Альфа страхование. Туда дозвониться - целый квест с бесконечными переключениями. Выяснито, как же отключить услугу, так и не удалось, инструкций нигде нет.

Защиты от мошенников нет. 20.01.26 банк отправил платеж физическому лицу на сумму более 400 тысяч, не задержав его ни на минуту. Платеж, как выяснилось, ушел мошенникам. Обратилась в течение 5-10 минут. В помощи отказали. Банк для меня на самой низкой позиции

Добрый день!Без моего ведома подключили услугу Альфа-защитник и уже второй раз списывают 250 рублей. В чате банка сказали, что отключить не могут, нужно звонить в Альфа страхование. Туда дозвониться - целый квест с бесконечными переключениями. Выяснито, как же отключить услугу, так и не удалось, инструкций нигде нет.Здесь тоже не могу получить ответ уже несколько дней.

Снимали страховку за пользование картой , озвучивали что все бесплатно , в итоге отказали в возврате средств , при получении я уточнял что никаких платежей я платить мне не нужно , в итоге в кипе документов , мелко прописали , даже для зарплатных клиентов ведут себя мошеннически

Здравствуйте. В декабре 25 года было подключено страхование кредитной карты посредством "что-то там коммуникаций", как выяснилось, просто историей или баннером в приложении. С того момента была списано более 2500р, никаких смс о подключении услуги или подобного не было. За последний месяц деньги после обращения вернули (порядка 200 рублей). Остальные мои деньги остались у т банка, возвращать которые он не планирует. Справедливости ради, в истории платежей были списания, но они обозначены как "платеж по кредитке" - никакого упоминания страхования нет. Не жульничайте, господа. Все прекрасно понимают, что это просто невнимательность, на которой вы зарабатываете большие деньги . Читая некоторые форумы понял, что проблема массовая. Неуважаемый т-банк, верни деньги! 

Мне необходимо было узнать о порядке моих действий в мае 2026 года после того как я оплачу последний платеж по кредиту каким образом банк вернет мне деньги согласно договору. в чате ответил Хмелин Павел который объяснил мне о том что после последнего платежа я должна написать заявление в офисе банка для возврата денежных средств по страхованию кредита