Отзывы о Ренессанс Банке в Краснодаре

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Не поступили деньги на карту

Оценка:

Зачтено

16.08.2026, в 12.27 вносила на карту 10000. Карта РЕНЕССАНС БАНКА 5209 0501 0873 7407. Через банкомат Альфа Банка по адресу: г. Краснодар. Ставропольская 184, банкомат229170. Банкомат не выдал чек по запросу. Я сначала подумала, что просто бумага ...

16.08.2026 20:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту на пустом месте

Оценка:

Проблема решена

Я скачала приложение на телефон,которое для оформления пробной подписки списало и вернуло 10р по карте Ренессанс банка. Через неск дней приложение пыталось списать оплату за подписку 4999р,но т.к. я забыла, что нужно его оплатить,на карте не было дос...

31.07.2026 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка:

Зачтено

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать неделями, пока поднимут архив. Я в других банках с такими запросами уже...

05.07.2026 22:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги дважды без оповещений

Оценка:

Зачтено

Пользовалась кредитной картой данного банка месяц, в итоге, при желании погасить незначительный остаток долга обнаружила что долг вырос, в детализации увидела списание за смс оповещение(и странно что о дальнейших операциях не было оповещения) 2 списа...

29.06.2026 10:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Саисали дважды по 4 тысячи

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк. Пользуюсь их кредиткой месяц, ещё радовался, что простые и понятные по ней условия. Выбрал за это время кредитного лимита около 80 тысяч. А сегодня случайно увидел, что 2 дня назад была проведена операция с названием fraud insura...

29.06.2026 10:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь с этим банком

Оценка:

Зачтено

В банке нет никакой обратной связи, ни дай Бог возникнут проблемы, заглючит приложение и т.п помощи не ждите. Я 6 раз пыталась связаться с оператором по их горячей линии, из-за того что в приложении отображается просрочка, а по факту я платила с их ж...

31.05.2026 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пытаюсь отключить пакет «просто»

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Оформила реффенансирование в вашем банке, при оформлении не предоставили условия договора. Его не возможно было где либо найти. Перед оформлением гладко стелят, якобы платеж 15 520 р. в месяц. Но после оформления выясняется что первые 24...

30.04.2026 16:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис пакет Легко

Оценка:

Зачтено

Оформлен кредитный договор № 74***10 на сумму 390 000 руб. В документах обнаружены существенные противоречия, из-за которых невозможно понять реальную стоимость кредита и законность начисленных сумм. Так как при заключении присылают Информационный гр...

21.03.2026 04:22 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо по-человечески!

Оценка:

Зачтено

А я хочу похвалить сотрудницу офиса Алину на Ставропольской, г. Краснодар! Я не знаю что делала бы без ее помощи. На работе сильно сократили премии и убрали овертаймы, из-за чего платить по кредиту я бы просто не смогла. Пришлось ехать в офис и идти ...

18.02.2026 13:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ренессанс Банк нарушает 161 ФЗ

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Моя история началась после попытки перевода денег своему другу на его счет в Т-Банк. Мне заблокировали перевод. Я позвонил в контактный центр и мне сообщили, чтобы я повторил перевод через 2 часа. Спустя 20 минут приходит информация, чт...

18.10.2025 20:09 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит со страховками и пакетами услуг Легко, Просто

Оценка:

Проблема решена

При онлайн-оформлении мне одобрили кредит в размере 663 000 ₽. В процессе выбора можно было указать срок кредита, сумму, а также отключить дополнительные услуги банка: SMS-оповещения и прочее; Страхование жизни; Пакет услуг «Легко. Просто». ...

12.08.2025 15:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Проблема решена

В 2021 году взял потребительский кредит на приоьретение бытовой техники. В соответствии с кредитным договором ежемесячный платеж списывался с моего счета автоматически. Однако, Ренессанс Банк в течении полугода умышлено не списывал ежемесячный платеж...

17.04.2025 12:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа операторов

Оценка:

Зачтено

Я жена военнослужащего, обратилась в банк в котором у меня кредит (банк ренессанс), за консультацию по поводу реструктуризации кредита. Оператору уточнила что мне нужна консультация и узнать какте условия банка и прочее, оператор сразу начала запраши...

03.03.2025 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Штраф в 24 200 руб за просрочку в 420 руб за один день при остатке кредита в 21 000 руб

Оценка:

Зачтено

Самый ужасный банк с которым приходилось общаться. Чат поддержка не отвечает совсем, оператор ответил один раз так и не смог толком обьснить почему такой большой штраф, остаток по кредиту 21000 а штраф 24200 за просрочку в 420 рублей за один день про...

10.01.2025 17:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк потерял логику

Оценка:

Зачтено

Очень забавный факт. Пользовалась активно кредитно картой, никогда не было просрочек. Ренессанс снижает до 0 лимит по кредитной карте и тут же в чате с банком предлагют кредит и спрашивают могут ли они позвонить. Ренесанс, расскажите где логика? Спро...

27.12.2024 23:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк, в котором на Вас всеми способами пытаются заработать деньги. Не обращайтесь в Ренессанс никогда

Оценка:

Зачтено

Этим летом я решила воспользоваться кредиткой банка Ренессанс. но если бы знала,что это будет мне стоить более 6000 рублей - никогда бы не согласилась на сотрудничество с банком Ренессанс. в период июля-августа мне привезли кредитку этого банка. Сотр...

18.11.2024 11:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк!

Оценка:

Зачтено

когда давно был кредит в этом банке! Осталось ужасное впечатление! В данный момент в кредите не нуждаюсь, а если бы и нуждалась с ними бы никогда не связалась! Но они звонят по несколько раз в день со своими предложениям! отказ их не устраивает ни в ...

27.10.2024 11:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь с Ренессанс если хотите сохранить свои деньги и нервы

Оценка:

Зачтено

Мне нужно было перевести деньги мужу на этот же банк. Но вместо перевода банк просто заблокировал перевод, я в чате неоднократно уточняла в чем дело. На что один ответ мы проверяем ждите с вами свяжутся. Самовольно, после того как пару дней мои деньг...

19.07.2024 04:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не обращайтесь в ренессанс банк, если хотите сохранить нервы!

Оценка:

Зачтено

Обратился 18.07.24 в чат поддержки банка, пишут в ответ не адекватные операторы, на конкретные вопросы не отвечают, уходят от ответа, без моего согласования и ведома составляют обращения, на мою жалобу выходят из чата! Это нормально бросать так клиен...

19.07.2024 04:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена пин-кода

Оценка:

Зачтено

Нужно было поменять пин-код на карте. Позвонил в банк 11 числа, думал заставят с паспортом ехать в отделение, а это лень, естественно, не люблю в этих очередях стоять. Но мне буквально за 5 минут объяснила Дарина, которая по телефону со мной общалась...

16.06.2024 23:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Снизили сумму одобренного кредита

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! 11.03.2024 оставляла заявку на получение кредита в Ренессанс банке, мне нужна была определенная сумма, а оформили мне больше. Ставка устроила, была достаточно комфортной, но сумма слишком большая. Связалась с банком, чтобы попр...

04.04.2024 22:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта "2 года без процентов"

Оценка:

Проблема решена

03.12.2023 г. решил оформить через интернет кредитную карту "2 года без процентов", ознакомившись на официальном сайте банка с описанными условиями (включая на тот момент комиссию по акции "2 года без процентов на безналичные покупки в течение первог...

27.01.2024 23:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

5ка за сервис!

Оценка:

Зачтено

Понадобился потребительный кредит. В офисе менеджер предложил оформить кредитную карту два года без процентов. Спасибо за это предложение, потому что получилось правда очень удобно и выгоднее. Я сперва хотела другую кредитку взять «Разумную», н...

06.12.2023 14:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают своих клиентов

Оценка:

Проблема решена

Оформила карту в октябре. Просила кредитный лимит 50.000р, в итоге когда приехал сотрудник банка, выяснилось, что коедитный лимит 270.000. Я еще удивилась, зачем так много, но решила оставить. У сотрудника банка уточняла про все "подводные камни", на...

09.11.2023 11:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не советую доверять этому банку

Оценка:

Проблема решена

23 сентября 2023 года оформила кредитную карту "2 года без %" в офисе банка по адресу г. Краснодар, ул.Шевченко 113. Оформляла карту мне сотрудник по имени Этери, которую я ТРИ раза попросила не подключать мне какие либо страховки или дополнительные ...

06.11.2023 14:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Отзывы о Ренессанс Банке в Краснодаре

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Краснодаре

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Другие

Ипотека

Инвестиции

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру