Обман, КАСКО

Максим, здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса.

Для разъяснения "франшизы виновника", разные сотрудники звонили с номера 8 966 *** ** 09, и все утверждали, что этот пункт применяется, если только управлял ТС человек без права управления.

Здравствуйте. Вы оформляли полис не в нашем, а в агентском офисе продаж. При оформлении полиса вам была дана полная консультация. Мы запросили данные у партнеров, которые оформляли полис. По их информации у вас был оговоренный бюджет на страхование и в рамках этого бюджета вам были подобраны условия полиса. До оформления вам были отправлены коммерческое предложение, макет полиса и правила страхования. Также нам была предоставлена копия переписки, в которой подробно объясняется, какие именно франшизы включает ваш полис c подробным объяснением: https://disk.yandex.ru/i/fgs8CHiRjGzGZA Ваш полис включает три франшизы: 1. Безусловная франшиза, если автомобилем управлял не допущенный водитель - 150 000 р. 2. Безусловная в размере 20% от страховой суммы по риску "Угон", если были утеряны ключи. 3. Франшиза виновника в размере 150 000 р. "Франшиза виновника" действует в случае, когда происшествие произошло по вашей вине или виновник не был установлен. Во остальных случаях франшиза не действует. Если в ДТП виновен второй участник и он известен, ваш автомобиль будет отремонтирован полностью и вам не нужно будет оплачивать сумму франшизы. А если автомобиль поврежден неизвестными лицами, как в вашем случае, ремонт будет выполнен также в полном объеме, но вам нужно будет оплатить сумму франшизы по вашему полису. Эти условия указаны в правилах страхования п. 5.11.5. «Условно-безусловная» франшиза (франшиза «Виновника») - страховая выплата осуществляется за вычетом установленной в договоре страхования суммы франшизы за исключением случаев, когда виновное в причинении вреда лицо, иное, чем Страхователь (Выгодоприобретатель или лицо, допущенное к управлению), установлено и Страхователем Выгодоприобретателем) исполнены все необходимые действия для обеспечения перехода к Страховщику соответствующего права требования к лицу, ответственному за убытки (суброгация). Все эти условия были вам сообщены до момента оплаты полиса, консультация корректна. Вы можете обратиться к нам за внесением изменений в полис, но страховая премия вырастет, если будут внесены изменения по франшизам. Также у вас есть возможность расторгнуть полис с возвратом денежных средств пропорционально времени использования полиса.

При оформлении полиса, мною задавались уточняющие вопросы про "франшизу виновника", для разъяснения мне звонили с номера 8 966 *** ** 09. Где мне разъясняли, что она распространяется, если только за рулём был человек не допущенный к управлению, на прямые вопросы по разъяснению конкретного содержания п. п.5.11.5, говорили что я неправильно понимаю и есть другие пункты, которые объясняют верность их утверждений. Ваши партнёры предоставляют Вам не верную информацию, бюджет не был оговорён. От них поступило предложение, сделать условию полиса КАСКО как есть сейчас у меня, но со скидкой 35%. Далее писали, что цена действительна только сегодня, завтра будет дороже. Т.е. использовали классическое психологическое давление, стандартное при обмане. Вы в скриншоте переписке не отображаете, что дальше были уточняющие вопросы и что на них не писали ответ, а звонили. Также уточняющие вопросы задавались представителю при встреча, на что опять люди звонили с разъяснениями. По итогу, во время консультации, сообщали недостоверную информацию, всё это чистый обман. По изменению полиса я обращаться не буду, только по расторжению и возврату денег. Все деньги вернуть не смогу, т.к. ваш представитель, при выезде взял 1000р. наличными, говоря, что это стоимость доставки и он потом пришлёт чек, но его не было. Представитель Пётр, тел. +7 968 ***-**-87. Ему очно задавались вопросы, он на них ответить не мог, говорил, что мне позвонят с разъяснениями. По итогу, при попытке сотрудничества с вашей компанией, я потерял деньги и время.

На сколько я понимаю, эта стандартная ваша практика, обманным путём продавать полисы, вот аналогичные случаи: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/133513/

Отзыв проверен.