Негативный опыт по Каско

Опыт работы и урегулирования убытков по КАСКО (полис 008АТ-26/0100853) в компании ренессанс страхование оставил исключительно негативное впечатление из-за полного равнодушия к проблемам клиента. Все этапы согласования затягиваются. Дозвониться до менеджера или получить внятный ответ по телефону невозможно. В суть проблемы сотрудники не вникают. Вместо помощи клиент остается один на один со своими трудностями. Обращения в поддержку не дают результата, так как каждый новый оператор начинает диалог заново и ни за что не отвечает. Закрепленный менеджер может помочь только в ЧАТЕ и на сегодня молчит (игнорирует мои вопросы в чате) неделю. Он никогда не вникает в суть. Все документы до СТО идут через организацию-посредник (там же все документы и застревают). Сейчас ответ от страховой на жалобу в контроль качества: что СТО получила ответ по согласованию заказ-наряда. И сейчас сто проводит проценку, процедура проценки занимает до 5 рабочих дней и т.д НО! Внимание! 5 дней уже прошли. И ранее уже писали, что идёт стоимость согласования ремонтных работ. В понедельник 24 августа менеджер написал, что все согласовали и согласование отправили на сто. В общем, непонятный круговорот в природе... Страховая никак не поможет вам в таких моментах. Это один из случаев. До этого случая по этому же страховому случаю были подобные ситуации. Никогда не связывайтесь с этой кампанией, если хотите сохранить нервы.