Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияСтрахование имущества
Страховой случай
, Новороссийск (Краснодарский край)
17 октября, 17:52
Благодарность за оказанную помощь при наступлении страхового случая 24 сентября 2025 года
Обратились в компанию после наступления страхового случая 24 сентября 2025 года-террористическая атака в городе Новороссийске. Была повреждена наша квартира, повреждения сильные- разбиты оконные рамы, балкон, мебель, повреждены стены, потолки.
Страховая компания отреагировала сразу же, зарегистрировали претензию под номером КВ1*****38, сотрудник компании /Новороссийский филиал/ пришёл буквально через пару дней, был очень внимателен, все осмотрел, сфотографировал, зафиксировал все повреждения.
Страховые выплаты мы получили очень быстро и в полном объёме. Большая благодарность директору Новороссийского филиала и нашему страхового агенту Г-ко Елене А.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия28.10.2025 20:36Татьяна В-на, здравствуйте! Прежде всего хотим пожелать Вам сил пережить эту печальную историю. Рады, что полис страхования квартиры за столь небольшую сумму помог Вам компенсировать последствия террористической атаки. Спасибо Вам за доверие нашей Компании , мирного неба и счастливых дней! Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга18.11.2025 19:34Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Не удалось уточнить информацию ни в контакт-центре, ни у агента. Прошу представителя компании ответить.
Подошло время пролонгации полиса страхования жилья. У нас в полис включены "терроризм и диверсия". Входят ли туда падения БПЛА и аналогичн…
5 сентября, 20:51
Страхование имущества
Страховой случай
Была застрахована квартира (несколько лет подряд). В этом году (2.05.2026 года) произошёл страховой (на мой взгляд) случай - что-то (кто-то) неизвестное снаружи квартиры разбило стекло балкона на 9 этаже. Судя по следу на стекле это что-то достаточно…
25 августа, 01:03
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Страховали дачу. Прошёл ураган. Снесло шифер с крыши. Обратились в страховую компанию. Ехать нужно было до них км 20. Мало того, они переехали на другой адрес, так на горячей линии сказали тоже не верный адрес. Пришлось объехать 3 адреса, прежде, чем…
17 августа, 18:53
Страхование имущества
Страховой случай
«Александр Л-ов, клиент РЕСО-Гарантии более 8 лет. Со мной работает агент Б-ко Светлана. Страхую у нее всё: квартиру, машину (КАСКО), жизнь свою и моей семьи.
Когда в квартире из-за короткого замыкание случился пожар, я сразу обратился к Светлане. …
7 августа, 14:50
Страхование имущества
Страховой случай
29.04.2026 из-за лопнувшей колбы фильтра холодная вода протекла на нижний этаж. Конечно, я была в панике. Потом взяла себя в руки и позвонила своему страховому агенту К-зе Т.А. Прежде всего, она меня успокоила, четко проинформировала, что нужно сдела…
24 июля, 11:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую компанию Ресо -гарантия в июле 2024г,чтобы застраховать недвижимость.Общение со страховой компанией осуществляла через сотрудника С-ец Елена П-на.После получения информации по продуктам стахования 24 07 2024 г,мной был заключен…
22 июля, 16:12
Страхование имущества
Страховой случай
На протяжении 25 лет страховал имущество в РЕСО, на текущий момент оформлено пять полисов (авто, ОСАГО, квартиры, дача). За это время не было ни одного обращения по страховому случаю, и соответственно выплат. То есть, являлся лояльным и на 100% безу…
10 июля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обращение от15.06.26г., Москва.обл. После сильного ливня затопило частично квартиру.Очень странно, что в " Повреждение водой" не входит залив квартиры с крыши, зная, что квартира находится на 5 этаже, в 5-ти этажном доме. Пострадали стены, потолок, …
6 июля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в САО «РЕСО-Гарантия» по страховому случаю — залив квартиры, полис № SYS296*****72, убыток № КВ17580687. Страховой случай признали, но выплатили всего 9 333,60 руб., хотя проведённая мной независимая экспертиза оценила реальный ущерб в 260 …
2 июля, 17:32
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился к своему страховому агенту К-ой Валентине И. по выплате страхового случая в марте 2026г.Была оформлена претензия по поводу падения моего забора из профнастила по причине огромного количества снега на крыше.
Она подробно объяснила мои дальн…
17 июня, 12:28
Страхование имущества
Страховой случай
Пользуюсь услугами страховой компании Ресо-гарантия больше 15 лет. Страховой агент К-зе Татьяна А. Работает оперативно и точно. Грамотные консультации и советы позволяют принимать правильные решения при составлении Договоров.
Профессионал высокого ур…
4 июня, 16:07
Страхование имущества
Страховой случай
В 2024 г. лопнула батарея в комнате и затопила паркетную доску на полу. Паркет весь испортился. Хорошо, что был оформлен полис страхования имущества Домовой Коробочный от РЕСО-Гарантия.
Обратился по страховому случаю КВ14381946 в РЕСО-Гарантия. Оп…
26 мая, 11:04
Страхование имущества
Страховой случай
22 года страховался в этой компании, и вот наступил страховой случай (протопление квартиры соседями). Испорчен кухонный гарнитур и стена за ним. Стоимость ремонта только кухонного гарнитура оценена производителем в 64 т.р., ещё предстоит отремонтиров…
23 мая, 09:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
7 марта позвонила в страховую ,так как соседи затопили квартиру. Был назначен день и время когда специалист подойдёт. Подготовила все документы .Заявления заполнила и нужно было ждать 20 дней.Я даже не могла подумать что могут отказать выплате.Ресо…
10 мая, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В августе 2025 года мы решили застраховать квартиру и имущество и обратились к агенту компании РЕСО-Гарантия — В-ой Наталье. С самого начала осталось очень приятное впечатление: Наталья внимательно выслушала, подробно и доступно объяснила все нюансы …
21 апреля, 19:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформил полис добровольного страхования квартиры, в который входит и сервисное обслуживание по бытовым вопросам.
В декабре 2025 года. стал заедать замок на входной двери. Вспомнил про полис, позвонил диспетчеру,оставил заявку. Через 15 минут мне…
20 апреля, 23:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Текст жалобы:В ответ на комментарий представителя РЕСО-Гарантия от 09.04.2026 официально заявляю: компания намеренно вводит общественность и регулятора в заблуждение.Факты, которые компания скрывает:Манипуляция ИТ-системой: У меня на руках скриншоты …
16 апреля, 01:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховалась не один год, и это последний. Как только столкнулась со страховыми случаями, стало понятно, что это крайне жадная компания. Смешные выплаты.
Осмотр проводят хорошо, все проблемы описывают.
За замену 2х деталий и покрас двух выплати…
8 апреля, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу заявить о грубом нарушении сроков выплаты страхового возмещения со стороны САО «РЕСО-Гарантия».
07.10.2025 произошел пожар (объект в пос. Жирнов, ул. Первомайская, двлд 99). Полис СИС № 278****90, открыты дела № ДЧ16999156 и № ДЧ16513722. Осмот…
7 апреля, 16:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Много лет пользуюсь услугами Веры К-й по всем видам страхования. Всегда все четко, ясно, быстро. На все вопросы Вера дает развернутые и понятные ответы. Всегда на связи. Вежливая, доброжелательная. И просто волшебно - Вера сама следит за сроками моих…
27 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На крыше дома скопилось большое количество снега, 13 февраля с треском и шумом сходя в очередной раз, сломал вентиляционную трубу и погнул отливы. Дом застрахован в компании Ресо гарантия, позвонила в понедельник 16.02 приняли заявку и предложили осм…
6 марта, 17:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Залили соседи сверху кухню над мойкой. Обратились в страховую за возмещением, принесли акт, подписанный Управляющей компанией, в котором было указано, что площадь залива составляет 4 кв.м. От СК приехал эксперт, сделал оценку нанесенного ущерба, отме…
3 марта, 22:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
При ремонте квартиры , рабочие нанесли умышленный вред и вредительство в крупном объеме,страховая заявляет что это не страховой случай,хотя в полисе был пункт страховка при ремонте, третьи лица нанесли ущерб в крупном размере.Все страховки бесполезны…
16 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Залили соседи сверху, а страховки не было. Был суд. Независимый эксперт оценил мой ущерб в 550 тысяч. Эксперт суда - в 420 тысяч. Плюс моральный ущерб, плюс штраф виновнику, плюс сушку учли (40 т.р.). Итого выплатили больше 600 т.р. Платила УК; не пр…
13 февраля, 09:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Полис страхования недвижимости
SYS292*****27.
Уже более 8 лет страховала сама и рекомендовала знакомым компанию Ресо-Гарантия. Всего застраховано через меня 4 квартиры, автомобиль по каско и осаго... Надеялась, компания с громким …
2 февраля, 22:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
