Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗДМС
Страховой случай
НАДЕЖДА, Москва (Москва и область)
12 декабря, 12:40
Игнорирование обращения по урегулированию страхового случая
01.11.25 года обратилась в стоматологическую клинику по ДМС (Франшиза) от СОГАЗ через месяц был выставлен счёт на оплату другой процедуры, нежели была. Связалась с клиникой, уточнили ошибку, клиника обещала со своей стороны связаться для уточнения счёта.
В приложении СОГАЗ в разделе отзывов на услуги указала ошибку и перечень неоказанных услуг. Дополнительно 11.12.25 направила обращение с описанием проблемы. Связалась по горячей линии с оператором, чтобы уточнить, что дополнительно требуется с моей стороны, и меня уверили, что в течение нескольких дней будет проведена проверка и мне перевыставят счёт, попросила также уточнить регламентированные сроки на всю процедуру.
После этого меня соединили с оператором, который попросила подождать, а через 2 минуты ожидания просто сбросила звонок. На следующий день просто попытались списать деньги с карты.
Ни на обращение, ни на отзывы по услугам, СОГАЗ не реагирует вообще.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга16.12.2025 11:17Расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Был ли перевыставлен счет страховой компанией? Отзыв перенесли из ветки СОГАЗ -Мед в ветку СОГАЗ.- СОГАЗ16.12.2025 16:16Здравствуйте, автор! Проверка отзыва по неоказанной услуге проводится в течение 45 дней. Нам необходимо проверить счета и согласовать новый акт с клиникой, которая его выставила. После согласования с клиникой счет будет отозван. Просим Вас ожидать решение. Сожалеем, что Вам не предоставили информацию в полном объеме сразу. С уважением, Команда СОГАЗа
- НАДЕЖДААвтор отзыва16.12.2025 18:38Пока проблема не разрешена, и счëт не перевыставлен. Пришлось временно отвязть карту, поскольку независимо от того, проводится проверка или нет, продолжаются попытки автоматического списания средств по старому счëту.
- НАДЕЖДААвтор отзыва19.12.2025 13:36Теперь СОГАЗ ещё и приостановил обслуживание по франшизе в связи с задолженностью по услуге, которая не проводилась. Это очень странно, что у компании нет внутренней коммуникации и синхронизации по таким вопросам. Если есть риск, что услуга не оказана, почему не замораживаются остальные процессы вокруг операции? "Рассматривать вашу заявку будем 45 дней, но деньги спишем через 5. Всего доброго! " Замечательная конечно позиция. Неудивительно, что у всех проблемы с этой страховой. Жаль, что выбора на работе не предоставляют.
- НАДЕЖДААвтор отзыва12.01.2026 15:07По прошествии месяца никаких изменений. Отвратительная контора. Никто не отвечает ни в официальном приложении на обращения, ни по телефону.
- Администратор Народного рейтинга16.01.2026 15:40Отзыв проверен.
- НАДЕЖДААвтор отзыва19.02.2026 15:01Уже больше 2 месяцев полное игнорирование вопроса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Худший сервис и полное наплевательство на клиентов со стороны АО «СОГАЗ». Я застрахована по программе корпоративного ДМС. То есть страховая компания регулярно получает живые деньги, а взамен предоставляет пустышку.
07.06.2026 г. я обратилась в извес…
15 сентября, 20:23
ДМС
Другое
Не согласовали мне анализы на гормоны, в то время когда я продаю их вонючие никому не нужны коробочные страховые продукты. Все страховки у них полное г@внище, не советую вообще с этой страховой компанией что-то либо иметь👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽…
15 сентября, 18:41
ДМС
Другое
Добрый день. Обладаю полисом ДМС. В моем полисе есть такая удобная услуга как прямой доступ - это когда без лишних звонков и согласований врачи в клиниках принимают по спискам. Эта опция очень выручает, когда случай острый и требуется срочная диагнос…
15 сентября, 11:22
ДМС
Страховой случай
11 сентября страховая компания гордо рапортует в СМИ о получении престижной премии за социальные проекты и доступность информации для граждан. Ссылка на официальный пресс-релиз на их сайте: https://www.sogaz.ru/sogaz/pressroom/release/863036/
А с 12…
13 сентября, 01:07
ДМС
Страховой случай
Обращался 4 августа утром в страховую по выделенной линии для работников банка, оператор спросила фио, дату рождения и записала на вызов терапевта на дом, терапевт приехал в течение дня, помог, выписал лекарства, обращение в страховую произошло быстр…
11 сентября, 13:18
ДМС
Страховой случай
У меня корпоративный ДМС в СОГАЗ. Пару месяцев назад неудачно подвернул ногу на тренировке — появился сильный отёк, ходить было тяжело. Сразу позвонил на горячую линию: оператор спокойно всё записал, подсказал, в какую клинику из списка партнёров луч…
11 сентября, 07:42
ДМС
Страховой случай
У меня полис дмс от работодателя. В согаз полис оформлен в 2026 году, ранее пользовался полисом ДМС от другой не менее крупной и всем известной страховой компании одноименного банка. Как говорится все познается в сравнении, и вот в сравнении согаз ок…
11 сентября, 07:35
ДМС
Страховой случай
Являюсь сотрудником сбера, постоянно обращаюсь в клинику тонус и в зубную клинику Доктор Дент в городе Нижний Новгород. Большое количество услуг и процедур согласовывают. Крайний раз согласовали процедуры по эндоскопии носа, которая была успешна пров…
10 сентября, 22:00
ДМС
Страховой случай
Добрый вечер.
Первый раз пишу отрицательный отзыв, просьба строго не судить. Хочется оставить отзыв о АО"Согаз" по продукту ДМС (корпоративный). В связи с непредсказуемыми обстоятельствами мне потребовалась операция на челюсть (остеосинтез …
10 сентября, 20:57
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
ДМС
Страховой случай
9.09 в 14:23 позвонила в СОГАЗ по номеру 88003330888 для заказа гарантийного письма. После длительных подсказок бота, из-за этого снимаю звезду, меня наконец соеденили с оператором. Ответила Наталья, я ей сообщила, что нужно гарантийное письмо к невр…
10 сентября, 13:04
ДМС
Оформление полиса
хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ. Первого сентября в обеденный час я решил оформить полис добровольного медицинского страхования на себя. Всё взаимодействие происходило дистанционно на официальном…
10 сентября, 13:00
ДМС
Внесение изменений в полис
Оценка - 1(единица)!
Моя несовершеннолетняя дочь является застрахованным лицом по программе корпоративного ДМС № 25LM9289/000712.
Я лично занялся вопросом организации медицинской помощи для ребенка и провел детальный аудит официального «Перечня ле…
10 сентября, 11:01
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Предоставление гарантийного письма, обращалась в офис г. Кемерово, получила отказ, так как это не страховой случай со слов работника офиса.
У меня повышены АСТ и Алт, для уточнения диагноза гастроэнтеролог направил на повторную сдачу анализов и УЗИ и…
10 сентября, 09:32
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
НСиБ/Б/2026/0000024551 подал 23.07.2026 на сайте СОГАЗ, номер полиса 22LA145*/****89. На звонки отвечают что над моим обращением работают, скоро уже будет как 2 месяца подал заявление на выплату страхового случая, очень ужасная контора, только все …
10 сентября, 08:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
На рабочую почту отдел кадров мне присылал номер полиса и программу страхования, но я благополучно удалил это письмо. Захотел ознакомиться, и не нашел. Обратился на горячую линию СОГАЗа с просьбой прислать программу страхования на личную почту. Опера…
9 сентября, 19:31
ДМС
Оформление полиса
В 2024 году я устроилась на работу и предприятие сразу оформило мне страховку ДМС от СОГАЗ.
Это Мой первый опыт с ДМС.
На электронную почту мне прислали полис и инструкцию как именно ей пользоваться.
Некоторое время я просто о ней забыла, да и боялас…
9 сентября, 14:16
ДМС
Оформление полиса
Рассматривал вариант покупки индивидуального полиса ДМС, так как разовые обращения в частные медцентры в последнее время стали обходиться слишком дорого. На сайте СОГАЗа изучил базовые программы, но перед оформлением заявки требовалось прояснить пару…
9 сентября, 13:27
ДМС
Другое
От работы у нас подключена страховка от согаз и там есть стоматология
У меня проблемы с зубами и я обратилась на горячую линию чтобы узнать , какие услуги по стоматологии входят , сотрудники очень вежливые , объяснили все , помогли найти клинику , и…
9 сентября, 11:37
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Если вы думаете, что страховой бизнес — это про расчет рисков, вы ошибаетесь. В АО СОГАЗ это филиал цирка на выезде. Оформил через крупную компанию корпоративный полис ДМС Москва дети номер 25LM9289/000712 для своей дочери. Деньги за страховку вычита…
8 сентября, 10:02
ДМС
Страховой случай
Больше месяца АО «СОГАЗ» упивалось своей безнаказанностью. На мои законные требования вернуть деньги за вынужденный ОАК ребенка (после того как ваш «компетентный» врач Бурсова 03.07.2026 г. выписала системный антибиотик на глаз) вы присылали мне пуст…
8 сентября, 07:12
ДМС
Страховой случай
Этим летом мне пришлось неоднократно обращаться за медицинской помощью по полису ДМС, который предоставил работодатель. Обслуживался в Городской поликлинике № 81.Особенно запомнился визит 22.06.2026 г., когда нужно было обойти сразу нескольких специа…
7 сентября, 17:46
ДМС
Страховой случай
Оценка: 1 (Единица)
Выражаю протест против недостоверных заявлений Центра клиентского сервиса АО "СОГАЗ". Настоящий отзыв — самостоятельное заявление о грубом нарушении Страховщиком прав потребителей и предоставлении заведомо ложной информац…
7 сентября, 16:15
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Мой несовершеннолетний ребенок (10 лет) застрахован по программе ДМС "Москва дети", номер полиса 25LM9289/000712. Полис приобретался официально как расширение к корпоративному пакету крупного технологического холдинга. Все персональные данные…
7 сентября, 12:55
ДМС
Оформление полиса
Пользуюсь ДМС от СОГАЗ уже больше года — полис корпоративный, программа довольно широкая: включены амбулаторно‑поликлиническая помощь, стоматология, телемедицина и часть диагностических исследований.
В начале года сильно заболела спина. Невролог назн…
6 сентября, 12:43
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
