Вызывать или не вызывать, вот в чем вопрос (ВСК)

Добрый день, сделали нам на работе ДМС данной компании, все естественно обрадовались, но как дошло до дела, так началось… 14 декабря 2025г написал им в 11 утра с просьбой вызвать мне врача на дом, заявку создали сказали ждите, прошло 4 часа обращение и назначение времени в обработке… я опять им пишу мол сколько мне еще ждать тут состояние то ухудшается, на что ответ в духе не переживайте вот вам заявку сделали приоритетную врач сегодня будет(на минуточку они пишут что врач будет до 22 00:)) я все жду сбиваю температуру как могу Время 21:11 я уже на горячую линию им звоню мол где врач то??? На что мне отвечает «дежурный врач» Лилия ой извините у нас вот тут линия занята очень много людей болеет сегодня либо завтра приедет я вот создала еще одну заявку, на следующий день 15 декабря в 9 50 опять звоню на горячую линию уточнить статус заявки, и мне отвечает «дежурный врач» Маргарита Где сообщает что ваша заявка то в чат не отправлена и просто висит(т.е два дня они от меня просто отбрехивались, а если у человека еще более экстренный случай? Мне вот интересно как бы они отнеслись, если бы это случилось с теми кто им дорог, скорее всего заявку бы пропустили значительно быстрее, а этих мы незнаем и бог с ними)!!!! Как итог за это время можно просто скопытнуться, проще самому съездить и открыть и больничный и посетить врача. Когда будете делать у них ДМС лучше подумайте несколько раз нужны ли вам такие «специалисты» или лучше поискать что то еще.