Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтраховой случай
Виолетта, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
13 января, 11:58
Обман страховки "Новое поколение"
В декабре 2025 года я приобрела страховку «Новое поколение». Изначально условия и цена казались волшебными, но реальность оказалась совершенно иной.
По истечению периода франшизы, выполнив все условия страховки, в начале декабря 2025 года я со службой «доктис» согласовала врача, дату приема, что подтверждено в переписке электронной почты.
8.01.2026 года, клиника подтвердила мою запись, я посетила доктора, также провели узи и сдала анализы( был заключен договор с клиникой). Меня записали на последующие приемы.
Через час мне поступил звонок от "доктис" о том, что данный врач, который был одобрен!, больше не участвует в программе. Никаких причин они не назвали, общение хамское, без каких-либо попыток помочь в данной ситуации. На все вопросы ссылались на «Согаз», либо напрямую врали о смене категории врача( на сайте клиники есть официальный прайс от 1.12.2025, где указана текущая группа врача).
Согаз в свою очередь только кормит завтраками, либо ссылается на « доктис», якобы они не имеют никакого отношения к данному инциденту.
Очень хотелось бы решить данный вопрос, так как менять в одностороннем порядке условия полиса неправомерно
Смена врача «день в день» после приема является необоснованной и создает существенные риски и стресс в период ведения беременности. Важно понимать, что речь идет не о бытовой услуге, а о медицинском сопровождении и подготовке к родам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВиолеттаАвтор отзыва13.01.2026 14:25Приобретала страховку в феврале 2025 года( опечатка)
СОГАЗ15.01.2026 11:57Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуаций. Направьте, пожалуйста, запрос на so***az.ru с указанием номера договора и ФИО врача/название клиники. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга15.01.2026 13:19Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.- ВиолеттаАвтор отзыва15.01.2026 13:21Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВиолеттаАвтор отзыва18.01.2026 23:26На 18.01 вопрос с Согазом и доктис не решен. Первый запрос был отправлен еще 8.01 Все разговоры сводятся к вранью( что якобы врач повысился до 3 категории). Прошу решить данный вопрос и оставить изначальные условия согласования врачей( первой и ВТОРОЙ категорий)
- ВиолеттаАвтор отзыва21.01.2026 13:00К сожалению, вопрос так и не будет решен. Согаз полностью поддерживает действия Доктис, снимая с себя всю ответственность( что они никакого отношения к страховке не имеют, хотя деньги были заплачены именно Согазу). Стоит ли доверять ли еще после этого такой компании, где беременную доводят до слез, я думаю нет.
- Администратор Народного рейтинга04.02.2026 12:20Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Погиб супруг 06.06.2025 года подали документы получили выплату(жена , сын) Но
Утерено свидетельство о рождении через суд доказали что мама это мама ( выплату получила)
Отец погибшего умер еще до гибели бойца, через суд доказали что это папа (так как …
7 сентября, 06:18
2 услуги
Страховой случай
Получил травму на СВО 29.10.2025 подал документы на выплату страховки 8 февраля 2026 года все пришло быстро в указанные срок. В ответ сразу поступило сообщение "Добрый день. Ваши документы на выплату Страховой компенсации в связи с установлением …
1 сентября, 14:50
Другое
Другое
Здравствуйте
23 августа 2026 года я написала в чат Согаза мне нужна была помощь, я зашла в личный кабинет но у меня не отобразился полис Поэтому я написала в чат оператору, в чате я попросила номер моего договора. Я обратила внимание, что пишу со сво…
31 августа, 22:10
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте 30 августа 2026 года я написала в чат Согаза в приложении мне нужна была помощь в оформлении полиса и в целом в других вопросах по полису, в 17:47 присоединилась оператор Мелания ей я рассказала, что
меня интересует полис страхования от …
31 августа, 21:58
Другое
Страховой случай
Здравствуйте ! Я формляла вклад и страховая компания отлично разъяснила условия страхования в августе 2026 года.Впечатления остались только положительные! Советую эту страховую компанию! Все четко понятно , все условия, так что выбирайте эта страхов…
31 августа, 21:22
Другое
Другое
Я в шоке они меня и парня оставили без денег так ещё и без образования вообще!
Сегодня днем моя карта озон банка была приостановлена! Как выяснилось от оператора, которому удалось дозвониться не мне, а моему парню с другого телефона! «мой счет приос…
30 августа, 02:07
2 услуги
Другое
Обратился в СОГАЗ по двум простым вопросам: изменить электронную почту в личном кабинете и внести человека в ОСАГО.
Сначала пришлось буквально добиваться подключения оператора через чат-бота. Бот неоднократно не понимал прямую просьбу «позвать опера…
27 августа, 19:11
Другое
Другое
Днём 26 августа у меня не загружалось приложение СОГАЗ на телефоне. Я решил воспользоваться сайтом, а на нём запросили пароль, который я не помню. Также я не помнил как я регистрировался с номером телефона или электронной почты. Вечером того же дня в…
27 августа, 10:47
Другое
Другое
Я столкнулась с тем, что некоторые организации, особенно связанные с финансами требуют дорегистрацию данных через Госуслуги и обещают, что после этого будет доступно оформление большего количества продуктов, объясняя это более расширенной идентификац…
26 августа, 11:20
Другое
Другое
Здравствуйте! Уже почти год как нет с нами нашего бойца и отца нашего ребенка...Но на данный момент, мало того что в нашей семье такое горе, нам приходится ещё и добиваться выплат. Я как мама нашего ребенка, подала документы на выплаты. Но, СОГАЗ еди…
25 августа, 12:48
Другое
Страховой случай
07.07.2026 г подавал заявление на выплату по страховому случаю по полису "Несчастные случаи и болезни" со всеми документами через сайт компании согаз. 16.07.2026 г статус поменялся на "убыток заявлен". С тех пор ничего не происходит, страховая компан…
25 августа, 01:22
Другое
Другое
Мой опыт взаимодействия с СОГАЗ порой бывает весьма насыщенным, но всегда приводит к разрешению вопросов. Последняя ситуация возникла 1 августа 2026 года, в субботу, когда мне понадобилось войти в личный кабинет, чтобы проверить детали своего договор…
12 августа, 15:29
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я не смогла зайти на сайт страховой компании под своим паролем, так как забыла его. Пароль я устанавливала при регистрации в приложении и по вопросу его переустановки обратилась в чат в 13:21 30 июля. Через несколько минут подключилась Мелания, котор…
30 июля, 19:06
Отзыв проверен
Другое
Другое
30.07.2026 мне понадобилось разобраться с бонусной программой в Синара Банке, а точнее, понять, как можно зарабатывать баллы и конвертировать их в рубли. Я предпочитаю использовать чат поддержки в мобильном приложении, так как это обычно самый быстры…
30 июля, 17:40
Другое
Другое
Я увидел, что в разделе Профиль приложения СОГАЗ, где паспорт и серия было написано "undefined", а где СНИЛС вообще ничего не было указано. Чтобы прояснить ситуацию с частичным отсутствием персональных данных и возможно узнать как внести корректные д…
30 июля, 10:37
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Проблема решена
Подал документы на выплаты по инвалидности, согаз намерено затягивает время. «05 числа АО „СОГАЗ“ получил полный пакет моих документов на выплату по инвалидности 2 группы (военная травма) и увольнению по категории „Д“. Документы приняты в полном объе…
15 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Обратился в офис страховой компании СОГАЗ для оформления страхового полиса. Посещал офис 14 июля 2026 года. Меня встретили доброжелательно, ждать практически не пришлось. Сотрудник подробно объяснил все условия страхования, ответил на мои вопросы и п…
14 июля, 22:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В апреле этого года был комиссован по состоянию здоровья. Признан не годным к военной службе. Подал документы через военкомат, пришли 16-го мая. Выплат до сих пор нет.
При обращении в компанию отвечают - ждите, хотя в сообщениях пишут срок рассмотр…
12 июля, 12:55
2 услуги
Страховой случай
В Мае, как только погиб отец, были отправлены документы в СОГАЗ, 23 ИЮНЯ был получен полный пакет документов, у них осталось 12 дней, до истичения срока 30 календарных дней, а заявление до сих пор на рассмотрение, вообще никакие средства не получили,…
11 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Очень довольна сотрудничеством со страховой компанией «СОГАЗ»! Оформляла полис онлайн — всё быстро, без лишних вопросов. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов, а условия — прозрачными.
Недавно пришлось обратиться по страховому случаю: повреждение…
9 мая, 23:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Выплачивала кредит 5 лет. Досрочно погасив, обратилась в страховую компанию за страховкой. Отказали, ссылаясь на то, что прошел период охлаждения. Но, по закону можно вернуть страховую часть либо в течении 30 дней после взятия кредита либо при досро…
21 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В сентябре 2025 года похоронили сына! В этом же месяце подали документы! Прошло 6 месяцев выплат так и нет !
В части сказали всё отправили , дали номер трека письма, посмотрела получино всё нормально в октябре 2025 года! И на этом тишина! Не д…
23 марта, 11:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Обратилась в страховую компанию г.Чебоксары по адресу президентский бульвар 11 для расторжения коробочных продуктов по страхованию «дело случая», «спроси доктора» на что сотрудники с отдела отказалась принимать заявления в связи с тем, что якобы сотр…
27 февраля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
"Новое поколение" — огромный подводный камень
Здравствуйте!
Являюсь клиентом СОГАЗ, на данный момент имею два полиса - ДМС и приобрела полис «Новое поколение». Заранее с мужем обговорили, что есть франшиза и начали готовиться. …
28 января, 07:04
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Связь с тех.поддержкой оставляет желать лучшего. По горячей линии выясняют вопрос, оформляют заявку и мы вам перезвоним. Что либо выяснить по тел нет возможности, говорят что у них нет информации и этим вопросом занимается другой отдел. С их слов ном…
26 января, 13:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
