Отказ возвращать часть уплаченной страховой премии за навязанную страховку ДМС к кредиту после досрочного погашения

Судя по отзывам, моя история — не первая и, увы, не последняя. 6 июня 2024 года я оформила потребительский кредит на сумму 250 000 рублей. Однако вместе с ним мне были навязаны дополнительные услуги на общую сумму 141 000 рублей: - «Выгодная ставка» — 24 085 ₽ - Страхование жизни и здоровья — 4 200 ₽ (напрямую влияло на процентную ставку) - ДМС — 112 000 ₽! — оформлен без моего ведома и оплачен за счёт кредитных средств как «дополнительная услуга». Поскольку все эти услуги были включены в тело кредита, проценты начислялись не на 250 000, а на 391 000 рублей — почти в полтора раза больше! Кредит был полностью погашен 18 декабря 2025 года. После этого я обратилась в страховую компанию с просьбой о перерасчёте страховой премии по ДМС за неиспользованный период. Получила отказ: «договором не предусмотрено». Также во время звонка столкнулась с грубостью сотрудников. На вопрос, почему у оператора раздражённый тон, услышала: «Потому что вам нужно повторять по два раза». При этом сам разговор длился всего 2–3 минуты. Такого хамства давно не встречала. Хочу напомнить: согласно части 2.4 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите», договор страхования считается заключённым в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту, если: — от заключения страховки зависят условия кредита (ставка, ПСК и т.д.), или — выгодоприобретателем по страховке является кредитор. В моём случае имеет место первый признак: страховая премия была включена в ПСК, что прямо свидетельствует о зависимости условий кредита от наличия страховки. Об этом, в частности, говорится в Определении Второго кассационного суда общей юрисдикции от 14.11.2023 № 88-26112/2023. Я направила запрос в страховую компанию через ЦБ с требованием вернуть 78 825 рублей — мне отказали. Сейчас подана повторная жалоба в ЦБ, подключён финансовый уполномоченный, и я надеюсь, что этот отзыв поможет не только мне, но и другим клиентам, столкнувшимся с аналогичной ситуацией. По-моему, увеличение тела долга почти в 2 раза из-за доп. услуг, хамство в поддержке и отсутствие лояльности - это не то, что хотят получить клиенты, когда обращаются по кредиту, не так ли?