Каско

Здравствуйте, Алексей. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Алексей. По условиям заключенного договора страхования каско: пункт Правил Страхования 11.11.4.2. "В случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции при исполнении условий, указанных в п. 11.11.4.1 настоящих Правил страхования, размер страховой выплаты не может превышать максимальный размер выплаты, предусмотренной пунктом 4 статьи 11.1 Федерального закона Российской Федерации от 25.04.2002 № 40‑ФЗ«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; 25 декабря вы обращались на линию, есть действительно запись звонка, вы разговаривали с отделом продаж (возможно, вы выбрали этот пункт в меню при звонке). Диалог велся в контексте уточнений условий договора, вы не сообщили, что находитесь на месте ДТП. В любом случае, консультация в этом звонке была неверной, приносим наши извинения. Для увеличения лимита возмещения вам нужно обратиться в ГИБДД с вашим европротоколом и получить справку.

Алексей, наши с вами отношения в рамках договора по каско регламентируются не Федеральным Законом об ОСАГО, а "Правилами добровольного комбинированного страхования транспортных средств", которые являются неотъемлемой частью договора каско. По нашим правилам страхования установлены такие лимиты при оформлении ДТП без участия ГИБДД. По вопросу получения формы справки можете обратиться в чате личного кабинета.

Алексей, здравствуйте. Запрашивают именно то, что указано - Оборотную сторону Извещения о ДТП. У документа две стороны. Либо вы не предоставили вторую сторону, либо она нечитаемая.

Отзыв проверен.

Направление на ремонт предоставили с лимитом 100, ждём дефектову.