Самый отвратительный сервис

Неоднократно обращался в эту страховую с целью получения предоплаченных услуг по дмс. Ни разу это не прошло беспроблемно. Операторы в чате сами не знают своих услуг и что надо делать говоря ровно противоположную информацию указанной. Приведу конкретный пример от 01.03.26 Обращался в чат поддержки для записи в клинику по дмс, так как приём необходимо оформлять именно через страховую из-за непрямого доступа. Это же указано в мобильном приложении. Обычно по дмс такая процедура не занимает больше 10 минут и то в запущенных случаях. Однако Согаз выделился и тут. Первое с чем столкнулись - ожидание оператора не менее 10-ти минут, всегда, в любое время. Когда оператор наконец подключился, на скопированный адрес из приложения просто сказал, что такой клиники нет и моментально закрыл чат. При повторном обращении уже приложили скриншот из приложения, где виден адрес клиники и её название. В этот раз после сообщения о том, что оператор проверяет информацию чат просто закрыли решив не отвечать. При третьей итерации, спустя очередные 10 минут ожидания вновь получено сообщение, что оператор проверяет информацию. А ещё через 5 минут оператор спросил какой вопрос.... Что именно проверялось оператором если не переписка, мне так и не сказали. После очередной порции скриншотов с указанием вопросов и клиники, мне на протяжении ЕЩЁ 10-ти минут утверждали, что в этом случае запись производиться через клинику, пока оператору не отправили ещё один скриншот из приложения, где указано, что запись производиться через обращение в согаз. И только после этого оказалось, что внезапно для первого обращения всё же нужно гарантийное письмо. В итоге потратив почти час времени, оформить банальную запись так и не удалось. И это только одна из подобных ситуаций. Никому не рекомендую. Только потратите время, деньги и нервы, а услуги получить не сможете.