Анализы и приём врача по полису

Заподозрила у себя проблемы с щитовидной железой, ухудшилось самочувствие, записала к врачу по ДМС СОГАЗ. Позвонила на линию поддержки 9 февраля этого года, поинтересовалась у специалиста могу ли сдать анализы ТТГ в рамках полиса, он проверил условия моего договора и сказал, что анализы нужно согласовывать по направлению от врача. На прием меня записали 11 февраля, гарантийное письмо туда направили. После приема врач дал направление, согласовала через ЛК в тот же день. В регистратуре с меня оплату не брали. Повторный прием по результатам анализов прошел также по полису без дополнительных расходов.