Приобрела полис ДМС и очень жалею

Полис ДМС приобретала как физическое лицо, за свои деньги. Использовать его не могу и, похоже не смогу, т.к. СОГАЗ намеренно саботирует предоставление возможности использования полиса. При оформлении полиса я подписала все необходимы документы и ждала окончание периода охлаждения (аж две недели, насколько правомерно не оказывать услуги 14 дней из 365 вопрос отдельный). На прошлой неделе позвонила в СОГАЗ уточнить дату окончания периода охлаждения. И начались сюрпризы! Во-первых, никаких услуг мне никто оказывать не будет, потому что у меня не подписано согласие на обработку персональных данных. При покупке полиса я подписала ВСЕ, что требовали! Как я должна догадаться, что нужно подписывать еще что-то?! От СОГАЗ не было получено никакой информации о необходимости подписания еще каких-то документов. Во-вторых почему-то, несмотря на то, что все документы я подавала с личной конкретной почты и ее везде указывала, СОГАЗ новый полис привязал к старой учетной записи, которая давно неактивна и привязана к совершенно другой почте! В-третьих, для того, чтобы СОГАЗ соизволил исправить СВОЮ же ошибку, я должна написать кучу запросов и заявлений. Самое интересное конечно же в-пятых! Запросы и заявления я написала, изначально обещали обработать их в течение двух рабочих дней (не забываем при этом, что оплаченный полис я так и не могу использовать!). Два рабочих дня прошли, вопрос не решился, ни на один запрос ответа не поступило. Операторы (звоню каждый день по 3-5 раз) ничего внятного не говорят, кроме как ожидать ответа на запросы. Сколько ожидать сказать не могут, куда еще обратиться тоже сказать не могут. Очень похоже на развод. СОГАЗ специально будет тянуть время до окончания действия полиса. Остается еще вариант с обращением в суд, видимо придется его использовать. Похоже, что это фирменный стиль СОГАЗ – брать деньги и не оказывать услуги, т.е. получать необоснованное обогащение. Советую хорошо подумать прежде чем связываться с такой компанией.