Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страхование жизни и здоровья
Андрей, Омск (Омская область)
8 мая, 12:59
Отключить мультиполис
03.05. взял в рассрочку мебель на 10 месяцев. В мебельном магазине. Как оказалось чуть позже каким то образом мне добавили мультиполис Ренессанс страхования. 001-PFI-***PCW. Сам договор мне выслал позже строительный магазин. Кредитный специалист уверяла что не могла отключить это страхование. На мою беду у меня есть приложение Ренессанс, так как по ОСАГО мою машину не могут отдать 1,5 отдать на СТО, но ладно об этом попозже напишу если не решиться. Там появился этот мультиполис а кнопка расторгнуть не активна, и он почему-то будет действовать только с 18.05.2026. наверное какие-то юр.нюансы что бы обманывать.
Я простой законопослушный гражданин, и если бы мне обманом не выпихнули этот полис я бы никогда его не купил. У меня хорошая работа есть страховка. Он был заключён против моей воли. Написал в поддержку банка, но так как они отвечают раз в 3-4 дня сказали что передали мою информацию оператору, что это значит я не знаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс08.05.2026 17:16Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
- Ренессанс08.05.2026 17:29Андрей, благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса Если у вас возникли трудности , то вы можете отправить документы в чат мобильного приложения! Наши сотрудники проконсультируют по комплектности и перенаправят документы в работу для расторжения. Срок ответа в чате после предоставления документов – 1-2 рабочих дня.
- АндрейАвтор отзыва12.05.2026 11:56Я написал в чат, 6.05.2026г. ответили, что мой вопрос передали оператору. Сегодня 12.05.2026. так ничего не решилось, страховка не растрргнута
Ренессанс12.05.2026 15:40Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс12.05.2026 16:16Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. По имеющейся информации, 12 мая 2025 года наши сотрудники предоставили вам детальную консультацию по порядку расторжения полиса в чате личного кабинета. Вам был направлен бланк заявления на расторжение, а также перечень необходимых документов для оформления. Пакет документов вы можете отправить через чат личного кабинета, что позволит ускорить рассмотрение вашего обращения.
- Ренессанс12.05.2026 16:19Приносим извинения, 12 мая 2026 года.
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 11:04Отзыв проверен.- АндрейАвтор отзыва20.05.2026 12:5017.05.2026г. кнопка о расторжении договора стала активна, в приложении все пошагово сделал, ничего не изменилось, сегодня так же полис активный. Почему?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительная контора. Навязали страховку - причем о ней мне вообще ничего не сказали, ее просто молча включили в договор.
Позвонила, чтобы ее отменить. И тут начался какой-то сюр. Абсолютно некомпетентная сотрудница вместо того, чтобы ответить на …
31 августа, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрые день, прошу вас рассмотреть в индивидуальном порядке мое обращение. Дело в том, что в августе 2025 года при обращении в офис Газпромбанка мне был оформлен договор страхования жизни, в котором ежегодный взнос составляет 600 тысяч рублей. На дня…
24 августа, 14:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
12.04.2026 на моего отца, водителя Яндекс такси было совершено нападение пассажиром при посадке. Отца доставили по скорой, пришили ухо, диагностировали сотрясение мозга, от госпитализации он отказался, поехал забирать свой оставленный на месте происш…
10 июня, 17:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы как доставка самокат застрахованы на 500 т в кавычках Работа опасная Преложение требует за короткое время доставить продукцию Мы должны чуть не летать
Вот было страховой случай На тротуаре мы с машиной столкнулись Ано выехало со двора и я же с…
4 июня, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией имела дело первый раз, но точно не последний! Приятно удивила высокая клиентоориентированность, компетентность сотрудников и их вовлечённость. Оформляла в Ренесанс страховку для себя и сына. Все элементарно просто, менеджер в отделении вв…
21 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
03.05. взял в рассрочку мебель на 10 месяцев. В мебельном магазине. Как оказалось чуть позже каким то образом мне добавили мультиполис Ренессанс страхования. 001-PFI-***PCW. Сам договор мне выслал позже строительный магазин. Кредитный специалист увер…
8 мая, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,
меня сбила машина ОЗОН (страховщик Ренессанс), я 8 месяцев восстанавливалась и собирала документы, то им справки нет, то не так написала заявление, в итоге всё собрала, отправила и о чудо принято положительное решение, и что вы дума…
13 апреля, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу расторгнуть договор уже почти месяц. 28.02.26 отправила все документы для расторжения по почте России на указанный компанией адрес, в итоге мое письмо, дошло, но компания Ренессанс его перенаправила на другой адрес, как мне пояснила почта, чт…
18 марта, 05:40
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В данной страховой компании оформила полис страхования, в декабре 2025 и марте 2026 были пролонгации 2 полисов (недвижимости и жизни в марте). Данные для ипотеке из втб банка они берут автоматически (про сумму основного долга).
В декабре позвонил…
3 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я оформляла полис больше из осторожности, а потом засомневалась. Подумала, зачем он мне. Но потом сравнила с другими расходами и поняла, что цена вопроса небольшая, зато есть ощущение безопасности.
Есть поддержка, возможность обратиться за консульт…
27 февраля, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У ООО " М****и" ,где я работала,был заключён договор со страховой компанией" Ренессанс ". В 2024 году мне диагностировали онкологию, что входит в перечень страховых случаев. Подала заявление в "Ренессанс", но до сих пор никаких выплат не получила.
…
16 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В прошлом году оформила в Ренессансе спортивную страховку для сына. В этом году, к сожалению, произошла трава и пришлось обратиться в офис для оформления случая. На самом деле ожидала длительную волокиту с документами и прочие моменты, но все оказало…
9 февраля, 07:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Офрмовлют полис от Мокка без согласия клиентов и выставляют счета на клиентов. Оригинальный и в реалии существующий полис отказываются отправить клиенту. Организацияэи -обманщики Мокка и Ресо. Вопрос решают с претензий весьма долго.
О…
28 декабря, 01:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале февраля моего мужа сбила машина. последствия тяжелые. ; месяца в больнице в пограничном состоянии. 4 месяца между жизнью и смертью.
В результате ампутация одной ноги выше колена и вторая нога переломана, предстоит еще о…
20 декабря, 02:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 3 августа 2025г. произошла бытовая травма, на улице шел сильный дождь и человек поскользнулся и упал и получил сильные травмы. 26 августа 2025г. подано заявление с пакетом документов по страховому случаю (заявление, первичное обращение, …
3 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, случай был такой,у меня застрахован ребенок,от всяких несчастных случаев,и такой случай в один миг перевернул мою жизнь(не буду рассказывать когда именно,где и что произошло,вы тоже меня поймите)))) но могу одно сказать,что когда я обра…
24 ноября, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
От А-ва Рояла Ф-ча
Электронная почта:ro*****com
Жалоба на действия АО «Ренессанс Страхование»
по необоснованному отказу в полной страховой выплате
Я, А-ев Роял Ф-ич, 03 апреля 1989 года р…
12 ноября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно я захотел оформить страховку здоровья так как в последнее время много болею. Выбор пал на Ренессанс из аз самых низких цен.
10 августа решил пойти в отделение. На входе меня встретила добрая девушка Анастасия. Она рассказала о преимуществах …
17 августа, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 июня в 13:30 написала в чате:
Надо подобрать врача-окулиста в клинике рядом с метро Фонвизинская
18.06. нашли клинику, но она одна и мне не подходит — будь здоров на Савеловской
Жалоба на долгий подбор некорректной клиники
Задают лишние вопр…
21 июня, 09:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился 30 мая 2025 г. в чат приложения и по почте после операции на сердце (обширный инфаркт, проведено стентирование, сердце работает на 60-70%). Мне перечислили документы, необходимые для рассмотрения страхового случая.
Среди этих документов…
10 июня, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Супер нравится данная компания по обслуживанию при ДМС, удобное приложение, много клиник. Есть возможность записаться даже через приложение. Обращался 11.05.2025 в городе Серпухов в мсч 8, для согласования МРТ, не согласовали, в этом большой минус…
4 июня, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Дай бог не обращался,а так да очень хорошая защита от всего можно сказать!в жизни всякие случаи бывают как говоритсянезнаешь где и когда что произойдет,а так хоть какая то защита есть на все случаи))
а так ребята быстро оформят сделают не какой бе…
25 мая, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была проблема с вросшим ногтем. Раньше удаляли в городской больнице, почему-то удалили его весь. Потом ноготь рос спокойно, мне ничего не рекомендовали кроме как перевязки.
Через полгода ноготь снова начал вростать. Пришла туда же в гор больницу …
24 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась по вопросу страхового случая в апреле 2025. Был запрос на отправку гарантийного письма. Есть проблема, в гарантийном письме не всегда пишут «забор мазка» и отправляют его в таком виде в поликлинику. После этого приходится снова обращаться …
21 мая, 03:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была застрахована в Ренессансе от несчастных случаев и болезней. После наступления страхового случая, обратилась с заявлением по электронной почте о выплате страховой премии, приложила все документы, но мне пришел отказ, мотивировали тем, что травма …
11 апреля, 16:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
