При продлении ипотечной страховки в СОГАЗ решила изменить контактный номер телефона, потому что старым почти не пользовалась. 6 мая позвонила на горячую линию и спросила, можно ли одновременно продлить полис и обновить данные для уведомлений. Оператор сообщил, что номер можно изменить в заявке при оформлении нового договора, а для расчета нужны остаток задолженности, адрес объекта и дата окончания предыдущего полиса.
Я продиктовала данные, после чего мне направили расчет на электронную почту. В проекте проверила новый номер телефона и сумму страхования. После оплаты получила полис с корректными контактами. Далее загрузила документ в кабинет банка, поскольку консультант отдельно напомнил о необходимости передать актуальную страховку кредитору. В общем, хорошо, что все по шагам объяснили, я могла бы запутаться сама.